Parceria do INSS com Correios já beneficiou mais de 20 mil pessoas

A parceria entre o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) e os Correios tem se mostrado uma alternativa eficiente para agilizar a solicitação de benefícios previdenciários. Desde outubro de 2024, mais de 21,9 mil segurados já deram entrada no benefício por incapacidade temporária (antigo auxílio-doença) ou cumpriram exigências documentais por meio das agências dos Correios.

O projeto-piloto começou no Nordeste em março de 2024 e, devido ao sucesso, foi expandido em outubro para 2,6 mil agências em todo o país. Atualmente, 4,2 mil unidades dos Correios estão habilitadas para atender os beneficiários do INSS.

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Como funciona o atendimento do INSS nos Correios?

A parceria entre INSS e Correios permite que os segurados compareçam a uma agência dos Correios para realizar o pedido de benefício por incapacidade temporária via Atestmed, ou para cumprir exigências documentais.

O serviço funciona da seguinte maneira:

Solicitação do benefício: O segurado pode levar seu atestado médico e documentos pessoais a uma agência dos Correios. O funcionário auxiliará no preenchimento do requerimento pelo Atestmed, digitalizará a documentação e enviará diretamente pelo Meu INSS.

Cumprimento de exigências: Se houver alguma pendência documental, o segurado pode levar os documentos faltantes aos Correios, onde serão digitalizados e enviados ao INSS.

Após a conclusão do atendimento, o sistema gera um protocolo que permite o acompanhamento do pedido no Meu INSS ou pela Central 135.

Outros canais para solicitação de benefícios

Além das agências dos Correios, os segurados podem solicitar benefícios ou cumprir exigências através de outras plataformas oficiais do INSS:

Aplicativo ou site Meu INSS → O segurado pode realizar a solicitação diretamente pela internet, sem necessidade de deslocamento.
Central 135 → A solicitação pode ser iniciada pelo telefone e finalizada enviando a documentação pelos Correios, pelo Meu INSS ou presencialmente em uma agência do INSS.

Se a solicitação for feita pelo telefone, o segurado terá um prazo de cinco dias para apresentar os documentos pendentes.

O que é o Atestmed e como funciona?

O Atestmed é uma ferramenta que permite a análise documental para concessão do benefício por incapacidade temporária, substituindo a necessidade de perícia médica presencial em casos com afastamento de até 180 dias.

Desde julho de 2023, quando foi reformulado, o Atestmed já contabilizou mais de 1,2 milhão de requerimentos, resultando em cerca de 595 mil benefícios concedidos.

Caso o sistema não consiga validar todas as informações enviadas, o segurado será encaminhado para uma perícia médica presencial.

Quem pode solicitar o benefício pelo Atestmed?

Trabalhadores com afastamento de até 180 dias
Segurados com atestado médico que contenha todas as informações obrigatórias
Pessoas que não precisam passar por uma perícia presencial para comprovar a incapacidade

Se o atestado médico apresentar inconsistências ou informações incompletas, o segurado será convocado para uma perícia presencial.

O que deve constar no atestado médico para o INSS?

Para que o requerimento seja aceito pelo Atestmed, o atestado médico ou odontológico deve conter obrigatoriamente:

Nome completo do segurado
Data de emissão do atestado (não pode ser superior a 90 dias da data da solicitação)
Diagnóstico por extenso ou código da Classificação Internacional de Doenças (CID)
Assinatura do profissional de saúde (pode ser eletrônica, desde que validável)
Identificação do profissional (nome e registro no Conselho de Classe – CRM ou CRO)
Data de início do afastamento e tempo estimado de repouso (preferencialmente em dias)

É essencial que o documento seja legível e sem rasuras, pois atestados ilegíveis ou sem as informações exigidas não serão aceitos.

Benefícios da parceria INSS e Correios

A ampliação da parceria traz diversas vantagens para os segurados que precisam acessar benefícios previdenciários. Entre os principais benefícios estão:

Mais opções de atendimento → Redução da sobrecarga nas agências do INSS.
Agilidade no envio de documentos → Digitalização feita diretamente nos Correios.
Atendimento mais acessível → Expansão para municípios sem agência do INSS.
Facilidade para pessoas com dificuldade de acesso à internet.

A proposta não substitui o atendimento presencial do INSS, mas complementa e amplia o acesso aos serviços previdenciários.

Expectativas para o futuro da parceria

O INSS pretende continuar aprimorando os serviços prestados por meio da parceria com os Correios, buscando:

Expansão para mais cidades e agências
Melhoria na digitalização de documentos para reduzir erros de leitura
Integração com outros serviços previdenciários

A estratégia busca diminuir a fila de espera do INSS e facilitar o acesso a benefícios para milhões de brasileiros.

Considerações finais

A parceria entre INSS e Correios já demonstrou ser um avanço significativo na prestação de serviços previdenciários. Com mais de 21,9 mil solicitações registradas desde outubro de 2024, o modelo se mostra eficiente para reduzir burocracias e garantir acesso rápido aos benefícios.

Os segurados agora contam com mais um canal acessível e prático para solicitar o benefício por incapacidade temporária e enviar documentos pendentes. A tendência é que essa iniciativa continue crescendo e tornando o atendimento mais ágil para milhões de brasileiros.

Se você precisa solicitar um benefício ou cumprir exigências do INSS, procure uma agência dos Correios habilitada e aproveite essa nova facilidade!

Imagem: Elza Fiuza/Agência Brasil