Nova regra dos seguros Visa já está valendo; entenda o que muda

A Visa, uma das principais operadoras de cartões de crédito, anunciou recentemente mudanças significativas nos benefícios de seus seguros. Essas alterações, previstas para entrarem em vigor no dia 1º de fevereiro de 2025, impactam diversos tipos de seguros, incluindo o Seguro Viagem, Proteção de Compra e Proteção de Preço. A empresa comunicou essas atualizações por meio de e-mails enviados aos clientes e com um aviso na área logada do site.

Essas modificações visam ajustar as condições de cobertura e reduzir os valores oferecidos, gerando impacto tanto para clientes que utilizam os cartões Visa para viagens internacionais quanto para aqueles que os utilizam em compras e aluguel de veículos. Vamos entender as principais mudanças que afetarão os usuários dos cartões Visa a partir de fevereiro de 2025.

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Seguro Viagem: Reduções e Exclusões Importantes

O Seguro Viagem Visa, que oferece uma série de benefícios para passagens compradas com cartões Visa elegíveis, sofreu mudanças significativas nos Termos e Condições recentemente publicados pela empresa. O primeiro ponto de destaque é a exclusão de benefícios importantes para os portadores de Visa Signature, mantendo-os apenas para os clientes do Visa Infinite.

Benefícios Retirados e Reduzidos

Entre as coberturas que foram retiradas, estão a proteção contra Perda ou Roubo de Bagagem, Atraso de Bagagem, Atraso de Embarque e Cancelamento de Viagem para os clientes do Visa Signature. Esses benefícios, que estavam disponíveis anteriormente para o Visa Signature, agora estão exclusivos para os clientes do Visa Infinite. Para o Visa Infinite, a cobertura de Atraso de Embarque também foi reduzida: de US$ 300 para US$ 200 em viagens internacionais e de R$ 990 para R$ 660 em viagens nacionais.

Por outro lado, não houve alterações no Serviço de Emergência Médica Internacional, que continua disponível conforme os termos originais.

Proteção de Compra: Cobertura Reduzida

O Seguro de Proteção de Compra garante que itens adquiridos com cartões Visa elegíveis sejam protegidos contra danos acidentais ou roubo. Contudo, com as novas alterações, observamos uma redução drástica nos valores de cobertura, além da exclusão do benefício para os cartões Visa Platinum.

Reduções por Tipo de Cartão

• Visa Infinite: A cobertura foi reduzida de R$ 33.000 por evento e R$ 99.000 por ano para R$ 16.500 por evento e R$ 66.000 por ano.
• Visa Signature: A cobertura passou de R$ 16.500 por evento e R$ 66.000 por ano para R$ 9.900 por evento e R$ 49.500 por ano.
• Visa Platinum: Não possui mais o benefício de Proteção de Compra.
• Visa Gold: A cobertura foi reduzida de R$ 3.300 por evento e por ano para R$ 660 por evento e R$ 1.320 por ano.

Além disso, houve uma redução no período de cobertura, que passou de 180 dias para 90 dias para o Visa Infinite, 60 dias para o Visa Signature e 30 dias para o Visa Gold, após a compra do item.

Proteção de Preço: Mudanças no Limite de Cobertura

O Seguro de Proteção de Preço visa cobrir a diferença de preço de um produto caso o mesmo item seja encontrado a um preço mais baixo dentro de um raio de 100 km do local de compra. Esse benefício, exclusivo para os cartões Visa Gold, sofreu uma redução significativa.

Alterações no Limite de Cobertura

A cobertura para a Proteção de Preço foi reduzida de R$ 1.320 por evento e por ano para R$ 330 por evento e R$ 660 por ano. Essa alteração significa que, a partir de fevereiro de 2025, os clientes do Visa Gold terão uma cobertura bem mais limitada caso encontrem um produto mais barato dentro do critério estabelecido pela Visa.

Seguro para Veículos de Locadora: Divergências no Site da Visa

O Seguro para Veículos de Locadora oferece cobertura contra danos e roubo de veículos alugados, bem como danos aos bens pessoais adquiridos com o cartão Visa e roubados dentro do carro alugado. Este benefício continua disponível, mas encontramos algumas divergências nas informações divulgadas pela Visa.

Divergências nos Benefícios

Embora o resumo do benefício no site da Visa tenha excluído a responsabilidade civil para danos materiais nos cartões Visa Signature, os Termos e Condições continuam a garantir a cobertura para essa variante. Essa inconsistência pode gerar confusão entre os clientes, que devem estar atentos às condições atualizadas para evitar surpresas.

Impacto das Mudanças nos Benefícios da Visa

As alterações nos seguros da Visa certamente terão um impacto considerável para os usuários de seus cartões. Para quem viaja com frequência, as exclusões e reduções de benefícios no Seguro Viagem podem representar um risco maior em situações imprevistas, como o roubo de bagagem ou o cancelamento de uma viagem. A diminuição nos valores de cobertura da Proteção de Compra também pode afetar consumidores que fazem compras de alto valor com seus cartões Visa.

Além disso, a exclusão da proteção para os cartões Platinum e a redução da cobertura de Proteção de Preço podem desagradar os clientes que contavam com esses benefícios. A diminuição do valor da proteção para veículos de locadora também deve ser observada de perto, uma vez que pode deixar os clientes com menor segurança em relação a danos ou furtos.

Em resumo, as mudanças nos seguros Visa exigem que os clientes se atualizem sobre as novas condições para garantir que continuam fazendo o uso adequado dos benefícios oferecidos, com mais atenção às exclusões e limitações que foram implementadas a partir de fevereiro de 2025.

Imagem: Theethawat Bootmata / Shutterstock.com