Jeep enfrenta revolta de motoristas por anúncios incômodos na central multimídia

Nos Estados Unidos, proprietários de veículos Jeep estão enfrentando uma situação no mínimo inusitada: anúncios insistentes em suas centrais multimídia. A revolta dos motoristas é compreensível, considerando o incômodo gerado por essa prática não solicitada.

O problema tem origem no sistema Uconnect, utilizado em modelos como o Jeep Grand Cherokee. Sempre que o veículo é parado, uma propaganda relacionada ao programa de garantia Jeep FlexCare Extended Care Premium Plans aparece na tela, provocando desconforto entre os condutores.

Embora a mensagem ofereça “paz de espírito” em caso de avarias mecânicas, o efeito tem sido justamente o oposto. Motoristas se queixam de que, mesmo fechando a propaganda, ela retorna constantemente, tornando as viagens desagradáveis.

Situação recorrente entre modelos Jeep

O relato de um proprietário no Reddit trouxe à tona uma situação que se repete em outros modelos da Jeep, como o Gladiator e o Wrangler 4xe. A frustração é intensificada pela impossibilidade de desativar o pop-up, mesmo ao tentar fechar a mensagem.

A insatisfação dos motoristas foi suficiente para que a Jeep se manifestasse. A marca reconheceu a falha no sistema, atribuindo o problema a um bug de software. Um porta-voz da empresa informou ao site Carscoops que o erro já foi identificado e corrigido.

Anúncio que está atormentando donos de Jeep traz a seguinte mensagem: ‘Compre paz de espírito’. (Foto: Reprodução/Reddit)

Resposta da Jeep e solução proposta

A Jeep instruiu os condutores a pressionar o grande “X” para fechar a mensagem. Além disso, destacou que os anúncios fazem parte de um contrato com a Sirius XM. Apesar disso, a própria empresa reconheceu que uma falha no sistema permitiu que a mensagem fosse exibida repetidamente.

Com o bug corrigido, a Jeep assegura que está em contato direto com os clientes afetados, buscando uma solução definitiva para o problema. A situação levanta preocupações sobre a possibilidade de outras empresas adotarem práticas semelhantes.

Embora a causa tenha sido identificada e corrigida, a insatisfação dos motoristas serviu de alerta sobre os limites da publicidade em um ambiente que deveria proporcionar tranquilidade e segurança.

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