América Latina consolida fase inicial de adopción de IA en empresas

Las organizaciones de América Latina han avanzado en la adopción de la Inteligencia Artificial (IA) al consolidar la fase inicial de implementación, revela el estudio La Inteligencia Artificial en América Latina 2025: la ola de la IA Generativa como catalizador de negocios de NTT Data en colaboración con MIT Technology Review. 

Casi la mitad de las empresas ya trabajan con integraciones prácticas y estructuradas. Incluso, el estudio señala que este progreso ha abierto el camino a la IA Generativa, que comienza a mostrar niveles de implementación comparables a los de su predecesora.

De acuerdo con las cifras del reporte, en 2022, el 19 por ciento de las empresas había declarado encontrarse en la fase sin experiencia, ya que aún no planteaban el uso y la adopción de la IA. Ese porcentaje se redujo al 10 por ciento en 2023 y considerablemente al 3.26 por ciento en 2024. 

“Esta evolución muestra que la mayoría de las organizaciones ha comenzado a reconocer la importancia estratégica de la IA y a dar pasos concretos hacia su integración, avanzando desde la inacción hacia la acción y exploración”, asevera el informe.

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Sólo el 15.22 por ciento de las empresas ha expresado mantenerse en una fase inicial de exploración en 2024, en la que aún están investigando los beneficios potenciales de la IA tradicional.

Lo anterior contrasta con niveles más altos registrados en años anteriores: en 2023, 39 por ciento de las organizaciones estaba en la etapa inicial, y en 2022 la proporción era de 21 por ciento, según el estudio del MIT Technology Review y NTT DATA.

“Esta disminución en la fase de exploración sugiere un cambio positivo, muchas organizaciones han avanzado hacia etapas más maduras, pasando de pruebas de concepto a implementaciones prácticas”.

“Este avance muestra que, aunque algunas iniciativas no llegan a cumplir con las expectativas y son abandonadas, las empresas han logrado traducir sus experimentos en aplicaciones concretas que generan valor real para el negocio”, agrega el reporte.

Por otra parte, en términos de implementación inicial, los resultados sugieren un crecimiento en la evolución de las organizaciones de América Latina.

En 2022, un 16 por ciento de las empresas había reportado tener algunos pilotos de IA tradicional (sólo 13% contaba con una estrategia definida para su implementación), mientras que en 2023 el porcentaje de empresas en “implementación inicial” creció al 30 por ciento y al 46.74 por ciento en 2024.

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Este aumento, explica NTT Data, ha reflejado una transición significativa desde iniciativas de exploración aisladas hacia pilotos e implementaciones prácticas más estructuradas, con las cuales las organizaciones han creado soluciones operativas que comienzan a generar valor tangible.

Sin embargo, estas iniciativas aún no alcanzan una escala extendida en la mayoría de las empresas.