Entel Chile avanza en 5G y fibra frente a movimientos en el sector telco

Barcelona, España.- Manuel Araya, gerente de Regulación y Asuntos Corporativos de Entel Chile, respondió preguntas a DPL News en el marco del MWC 2025. Dio detalles de la estrategia del operador ante los cambios estructurales en el mercado local, sus objetivos en el plano fijo y móvil, y opinó sobre buenas prácticas para la sostenibilidad de la industria.

DPL News: ¿Cuáles son las prioridades de Entel Chile para 2025?

Manuel Araya: Terminamos 2024 muy bien y esperamos seguir en el mismo sendero. Somos el líder indiscutido en 5G en Chile con una participación de 47.5 por ciento y más de 6 millones de clientes, lo que significa mucha ventaja sobre el resto. En el plano fijo, nuestro servicio de fibra al hogar ha crecido hasta un share del 12.3 por ciento en la tecnología, lo que nos constituye como el tercer operador. Queremos mantener la supremacía en quinta generación ante la inminente llegada de otro operador al segmento (Claro) y de la mano de la fibra mantenemos la proyección de alcanzar el 30 por ciento de participación en Internet fijo.

DPL News: ¿Qué potencial ven en el segmento D2D a partir de la alianza con Starlink?

Manuel Araya: Lo vemos como un servicio complementario para situaciones extremas o de emergencia. Chile fue reconocido por su conectividad, pero por su geografía siempre habrá lugares en los que se necesiten soluciones alternativas. Somos una de las siete compañías que está trabajando con Starlink en este servicio. Después de los SMS vienen los datos, pero el roadmap preciso depende más de la contraparte: sí esperamos que sea durante este año. Es interesante que la voz vendrá luego sobre datos, al revés de lo que ha ocurrido tradicionalmente.

DPL News: El Subsecretario Araya dijo a DPL News que esperarán para la próxima licitación para 5G por el estrés financiero que atraviesa la industria. ¿Cuál es la posición de Entel sobre esto?

Manuel Araya: Es cierto. De cinco operadores, que no era algo común, pasamos a cuatro y podría haber más novedades. Hay un claro proceso de consolidación con perspectivas que no son buenas para nuestros competidores. Eso nos preocupa porque significa que está golpeada y en riesgo la sostenibilidad financiera de lo que, en definitiva, es un ecosistema. Creo que este año será difícil desde ese punto de vista. No está asegurada la sostenibilidad y en ese contexto es que hace sentido discutir temas como el Fair Share. Hay cada vez más obligaciones para los operadores y eso es una mochila pesada.

DPL News: ¿Cuál es la estrategia de Entel ante los cambios en el mercado local?

Manuel Araya: En Chile esta discusión se está abriendo, porque de cinco (operadores) bajamos a cuatro y ahora quizás tengamos que pasar a tres. Argentina va hacia dos. No es fácil la discusión porque se puede pensar que hay que defender la competencia con más operadores; eso está bien, siempre y cuando no quiebren. Estos días escuché una idea con la que coincido y es que el regulador no sólo debe asegurar que no haya barreras de entrada, sino también que no las haya para la salida. En Brasil, de cuatro pasaron a tres operadores y repartieron los activos entre los que quedaban. Hay que buscar soluciones, imaginarlas, porque el sector no puede perder inversiones porque sin ellas no habrá desarrollo.

DPL News: ¿Qué está haciendo Entel para avanzar hacia una conectividad significativa en Chile? ¿Cómo se adaptan a los cambios bruscos del segmento?

Manuel Araya: Nos ocupamos y planificamos tendencias habilitadoras. Iniciamos como una empresa de carrier, pasamos a ser una compañía móvil y ahora nos definimos como tecnológica. Entel Digital busca integrar todas estas propuestas y, en este sentido, nuestra idea es ser el mejor socio para la digitalización de otras empresas. También tomamos decisiones cuando se requiere: teníamos una red de data center y entendimos que era mejor operarla distinto, venderla e igual seguir beneficiada de su potencial, y lo mismo con la red de fibra. También queremos que no haya barreras e insistimos con la necesidad de avanzar hacia la portabilidad en Internet fijo.