Nova função do Pix por aproximação: entenda as regras para devolução

A partir da próxima sexta-feira (28/02), os bancos e instituições financeiras serão obrigados a disponibilizar o Pix por aproximação para seus clientes, conforme determinação do Banco Central. Essa nova modalidade permite realizar pagamentos apenas aproximando o celular da maquininha do estabelecimento, sem precisar acessar o aplicativo bancário.

A iniciativa visa tornar as transações financeiras mais rápidas e seguras, alinhando-se às tecnologias de pagamento digital já utilizadas em outros países.

Leia mais:

Pix por aproximação: qual o limite diário de transações? Veja os detalhes

Como funciona o Pix por aproximação?

O Pix por aproximação funciona de maneira semelhante ao pagamento com cartões de crédito e débito que utilizam a tecnologia NFC (Near Field Communication). O pagamento é feito de forma rápida e segura, reduzindo a necessidade de digitar dados manualmente.

Com essa funcionalidade, basta que o usuário tenha um dispositivo com NFC ativado e vinculado a uma conta bancária habilitada para realizar a transação.

Integração com carteiras digitais

Outra grande novidade é que o Pix por aproximação poderá ser integrado a carteiras digitais, como:

• Apple Pay;
• Samsung Wallet;
• Google Wallet.

Até o momento, apenas o Google recebeu autorização do Banco Central para intermediar pagamentos via Pix por aproximação. Isso significa que, inicialmente, apenas dispositivos Android compatíveis poderão utilizar essa funcionalidade, enquanto Apple e Samsung aguardam liberação regulatória.

O Pix pode ser cancelado ou devolvido?

Diferente de transações com cartão de crédito, o Pix é uma operação instantânea e irreversível, ou seja, não pode ser cancelado após sua confirmação. No entanto, existem algumas formas de recuperar valores enviados por engano.

1. Devolução pelo recebedor

Se um Pix for enviado por erro, a forma mais rápida de recuperar o valor é entrar em contato com a pessoa ou empresa que recebeu o pagamento.

• Alguns aplicativos bancários possuem a opção de “devolver Pix”, facilitando a restituição do valor.
• O recebedor pode optar por devolver o valor total ou parcial, dependendo da situação.

2. Mecanismo Especial de Devolução (MED)

O Mecanismo Especial de Devolução (MED) foi criado pelo Banco Central para casos específicos, como fraude ou golpes. Ele permite bloquear e, se possível, devolver valores transferidos de forma indevida.

Como acionar o MED?

Caso tenha sido vítima de golpe ou fraude, siga estes passos:

1. Registre uma reclamação no seu banco, informando que foi vítima de fraude.
2. O banco analisará o caso e, se houver indícios de golpe, bloqueará o valor na conta do recebedor.
3. Caso o saldo ainda esteja na conta do golpista, o dinheiro pode ser devolvido ao remetente.
4. Se não houver saldo disponível, o banco pode entrar com medidas adicionais, mas a devolução não é garantida.

3. Atenção a golpes e fraudes

Para evitar transtornos com o Pix por aproximação, siga algumas recomendações de segurança:

• Sempre confira os dados antes de confirmar um Pix.
• Não atenda a pedidos de devolução que não sejam realizados pelo aplicativo do seu banco.
• Mantenha o aplicativo bancário atualizado.
• Nunca compartilhe suas senhas ou códigos de segurança.
• Desconfie de mensagens suspeitas relacionadas a transferências.
• Habilite recursos adicionais de segurança oferecidos pelo seu banco, como autenticação em dois fatores.

Considerações finais

O Pix por aproximação chega para facilitar ainda mais os pagamentos diários, tornando as transações rápidas e seguras. No entanto, é essencial que os usuários estejam atentos às boas práticas de segurança e saibam como proceder caso precisem recuperar um Pix enviado por erro ou fraude.

Com a nova funcionalidade sendo integrada a carteiras digitais, a adesão ao Pix tende a crescer ainda mais, consolidando-se como a principal ferramenta de pagamentos instantâneos no Brasil. O Banco Central continua monitorando a evolução desse modelo de pagamento e pode expandir sua implementação para mais plataformas no futuro, garantindo um ecossistema financeiro cada vez mais inovador e acessível a todos.

Imagem: Freepik/ Edição: Seu Crédito Digital