O que fazer se receber um link do CRAS para atualizar o cadastro do Bolsa Família?

O Bolsa Família é um dos programas sociais mais importantes do Brasil, beneficiando milhões de famílias em situação de vulnerabilidade. No entanto, a popularidade e a abrangência do programa o tornam alvo constante de golpes e fraudes.

Nos últimos meses, mensagens falsas têm sido enviadas por golpistas, solicitando a atualização do Cadastro Único e ameaçando o cancelamento dos benefícios. Essas mensagens, geralmente enviadas via SMS ou WhatsApp, se passam por órgãos oficiais como o CRAS ou a Caixa Econômica Federal, criando uma falsa urgência para induzir os beneficiários ao erro.

Neste artigo, explicaremos como identificar e evitar golpes, além de apresentar os canais oficiais para consultas e atualizações.

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Como funcionam os golpes de atualização no Bolsa Família?

Os golpes envolvendo o Bolsa Família geralmente têm o objetivo de roubar dados pessoais e bancários dos beneficiários. As táticas mais comuns incluem:

• Envio de mensagens falsas via SMS, WhatsApp ou e-mail, contendo links maliciosos.
• Alegações de que o benefício será cancelado se o Cadastro Único não for atualizado pela internet.
• Uso de logotipos ou imagens de órgãos oficiais para conferir credibilidade à mensagem.

Essas práticas enganam muitos cidadãos, especialmente aqueles com menos familiaridade com tecnologia.

O que o Ministério do Desenvolvimento Social diz sobre esses golpes?

De acordo com o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS), nem o Governo Federal nem a Caixa Econômica enviam links para atualização do Cadastro Único ou do Bolsa Família.

A inscrição e atualização cadastral só podem ser realizadas de forma presencial nos municípios, por meio dos CRAS ou da gestão municipal do Cadastro Único.

“Desconfie de qualquer mensagem que solicite atualização de dados por meio de links. A única forma oficial de realizar esse procedimento é presencial”, alerta o MDS.

Canais oficiais do Bolsa Família

Para garantir a segurança de seus dados e informações, utilize apenas os canais oficiais disponibilizados pelo programa:

Aplicativos:

• Bolsa Família: Para acompanhar os pagamentos e informações do benefício.
• Caixa Tem: Para gerenciar o saldo e realizar transações.
• Cadastro Único: Para verificar a situação cadastral da família.

Atendimento telefônico:

• Disque Social 121: Canal para consultas e denúncias.
• Central de Atendimento Caixa 111: Informações sobre pagamentos.
• Atendimento Caixa ao Cidadão 0800 726 0207: Suporte geral.

Portal:

• Portal Cidadão Caixa: Para consultas detalhadas sobre os benefícios.

Como identificar uma mensagem falsa?

As mensagens fraudulentas apresentam características específicas que ajudam a identificá-las:

Indicadores de golpe:

1. Links suspeitos: Mensagens que pedem para clicar em links para atualizar dados.
2. Erro de linguagem: Ortografia e gramática incorretas.
3. Urgência exagerada: Ameaças de cancelamento imediato do benefício.
4. Contato não oficial: Mensagens enviadas por números desconhecidos ou e-mails genéricos.

O que fazer ao receber mensagens suspeitas?

1. Não clique em links desconhecidos

Evite interagir com links enviados por SMS, WhatsApp ou e-mails suspeitos.

2. Verifique os canais oficiais

Confirme a veracidade das informações nos aplicativos ou pelo telefone 121.

3. Denuncie as fraudes

Relate mensagens suspeitas ao Disque Social 121 ou procure a delegacia mais próxima para registrar uma ocorrência.

Consequências de cair em golpes

Se você forneceu dados pessoais ou bancários em um link falso, algumas medidas devem ser tomadas imediatamente:

1. Atualize seus dados no Caixa Tem
   Acesse o aplicativo e altere suas informações de login para evitar acessos indevidos.
2. Procure uma agência da Caixa Econômica Federal
   Relate o ocorrido e peça suporte para proteger sua conta.
3. Registre um Boletim de Ocorrência (B.O.)
   Comunique o incidente às autoridades para iniciar uma investigação.
4. Monitore seus benefícios
   Acompanhe os saldos e extratos regularmente para identificar qualquer movimentação suspeita.

Regras para atualização no Cadastro Único

A atualização do Cadastro Único é necessária apenas quando houver mudanças na composição familiar ou nos dados cadastrais, como:

• Alteração de endereço;
• Mudança na renda familiar;
• Inclusão ou exclusão de membros da família.

Essa atualização deve ser feita de forma presencial, em um posto de atendimento do município.

Golpe de atualização cadastral: exemplos reais

Golpistas têm usado táticas sofisticadas para enganar os beneficiários. Alguns exemplos incluem:

Golpe 1: Mensagem via WhatsApp

Uma mensagem informando que o cadastro deve ser atualizado em até 24 horas para evitar o cancelamento do benefício.

Golpe 2: SMS com link falso

O texto solicita que o beneficiário clique em um link para validar os dados do Bolsa Família.

Golpe 3: Ligação falsa

Uma ligação telefônica solicita dados bancários para “atualizar o cadastro”.

Impacto dos golpes no Bolsa Família

Esses golpes não apenas causam prejuízo financeiro às famílias, mas também geram insegurança e desconfiança em relação aos canais de comunicação do programa.

Para evitar esses problemas, é essencial que os beneficiários fiquem atentos e utilizem apenas os canais oficiais mencionados acima.

Considerações finais

A crescente modernização dos serviços sociais, como o Bolsa Família, traz muitos benefícios, mas também aumenta os riscos de golpes e fraudes. Por isso, é fundamental que os beneficiários conheçam os canais oficiais, fiquem atentos a mensagens suspeitas e sigam as orientações do MDS.

Ao evitar interações com links não confiáveis e denunciar fraudes, as famílias podem garantir a segurança de seus dados e a continuidade dos benefícios. Proteger-se é a melhor forma de garantir que o Bolsa Família continue desempenhando seu papel essencial na vida de milhões de brasileiros.

Se tiver dúvidas, use os canais oficiais e compartilhe essas informações para alertar outras pessoas. Juntos, podemos combater os golpes e proteger nossos direitos.

Imagem: Freepik/ Edição: Seu Crédito Digital