Alfabetización digital y cooperación son claves para la inclusión financiera

Los pagos móviles democratizan el acceso al sector financiero, coincidieron expertos en un panel en el que se revisaron desafíos en la materia en el marco del Digital Summit Latam. La alfabetización digital y la cooperación público-privada son conceptos clave para fomentar la inclusión en clave digital.

“Hay tres puntos fundamentales: la alfabetización digital, las alianzas y la priorización de la digitalización sin perder de vista el factor humano”, señaló Gabriela Eguidazu, directora de Innovación para el Crecimiento Inclusivo de la Fundación Microfinanzas BBVA. La Fundación fue creada en 2007 y atendió a la fecha a unos 3 millones de emprendedores en Colombia, Perú, Chile, República Dominicana y Panamá. Forma, además, a unas 600 mil personas al año.

Yolanda Martínez Mancilla, gerente de Práctica Digital del Banco Mundial, hizo énfasis en la importancia de conceptos como el cierre de brechas digitales, generación de habilidades y ciberseguridad en la agenda de la entidad y consideró fundamental que las administraciones públicas de la región avancen en la digitalización de trámites: “Hay que alcanzar el 100 por ciento de trámites en línea”.

La ejecutiva agregó que “se deben seguir promoviendo y expandiendo los servicios digitales” y puntualizó que la cooperación público-privada es la única forma de lograrlo. 

“Las estrategias efectivas de inclusión financiera dependen del acceso, para lo que es clave la expansión de infraestructura y aprovechamiento de la alta penetración de servicios móviles, y del uso, que depende de inclusión financiera pero también de seguridad y el desarrollo de productos financieros inclusivos”, dijo en su turno Natalia Martínez, gerente Legal y de Políticas Públicas de la CCE Colombia.

La seguridad fue otro de los temas abordados durante el panel. “El mayor reto en la materia es el temor al ataque. Es un tema muy complejo porque está enfrente un desafío de 10 trillones de dólares al año”, subrayó Juan de Dios Sánchez, CEO de HAAPTECH. Insistió en la necesidad de “trabajar en equipo” y ahondó sobre el concepto de antifragilidad en las soluciones de ciberseguridad, en referencia a la generación de herramientas útiles para absorber impactos cuando estos son inevitables.

Alexandru Nazare, miembro del Consejo de Administración del Banco Nacional de Rumania, cerró el encuentro contando sobre la realidad local. Señaló además que “Brasil tiene tres veces más pagos inmediatos que Europa, lo que habla de una madurez mayor de América Latina” de este tipo de soluciones. Para el éxito de cualquier estrategia, dijo, hay que involucrar al sector privado y reducir barreras de adopción.