ATENÇÃO: Agências do INSS não vão abrir segunda-feira (20)

As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) localizadas no município do Rio de Janeiro não funcionarão na próxima segunda-feira (20), devido ao feriado de São Sebastião, padroeiro da cidade.

No entanto, as unidades situadas em outras cidades do estado do Rio de Janeiro permanecerão abertas, funcionando em seus horários habituais.

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Canais remotos disponíveis durante o feriado

Embora as agências da capital estejam fechadas, o INSS oferece uma variedade de canais remotos para atender aos segurados. Esses canais garantem acesso a diversos serviços, permitindo que os cidadãos resolvam questões importantes mesmo durante o feriado.

Central Telefônica 135

A central telefônica do INSS, acessível pelo número 135, estará em funcionamento no feriado. O atendimento humano ocorre de segunda a sábado, das 7h às 22h. Por meio desse canal, os segurados podem:

• Fazer inscrição na Previdência Social;
• Esclarecer dúvidas sobre benefícios e contribuições;
• Atualizar dados cadastrais;
• Agendar atendimento presencial;
• Consultar o andamento de requerimentos;
• Obter informações sobre pagamentos.

Meu INSS: Site e Aplicativo

O site gov.br/meuinss e o aplicativo Meu INSS são ferramentas práticas e acessíveis para quem precisa de assistência. Com eles, é possível:

• Solicitar benefícios como aposentadoria e auxílio-doença;
• Atualizar dados cadastrais;
• Emitir extratos de contribuições ou pagamento de benefícios;
• Cumprir exigências documentais;
• Acompanhar o status de processos em andamento.

Os canais remotos são uma alternativa eficiente para aqueles que preferem evitar deslocamentos ou para quem não pode esperar pela reabertura das agências na capital.

Principais serviços oferecidos pelos canais remotos

Os segurados podem realizar diversas ações através do Meu INSS ou da central 135. Abaixo, destacamos os principais serviços disponíveis:

Pelo Meu INSS

• Aposentadoria: Solicitação de aposentadoria por idade, tempo de contribuição ou especial.
• Auxílios: Requerimento de auxílio-doença, auxílio-acidente ou auxílio-reclusão.
• Extratos: Consulta de extrato de pagamento de benefícios e contribuições.
• Revisão de Benefícios: Pedido de revisão de valores ou condições de benefícios.
• Cumprimento de Exigências: Envio de documentação adicional solicitada pelo INSS.

Pela Central 135

• Agendamento Presencial: Marcação de atendimento em agências para serviços específicos.
• Consulta de Processos: Verificação do status de pedidos em andamento.
• Esclarecimento de Dúvidas: Informações detalhadas sobre direitos previdenciários.

Funcionamento das agências fora do Rio de Janeiro

As agências do INSS localizadas em outras cidades do estado do Rio de Janeiro não serão afetadas pelo feriado municipal e funcionarão normalmente. Os segurados dessas regiões podem buscar atendimento presencial nas unidades próximas.

Recomendações para segurados do INSS

Para aproveitar ao máximo os canais remotos e evitar transtornos, considere as seguintes dicas:

• Atualize Seus Dados: Certifique-se de que todas as informações cadastrais estão corretas no Meu INSS.
• Planeje o Uso dos Canais: Se precisar de atendimento pelo 135, ligue em horários de menor demanda, como pela manhã.
• Guarde Comprovantes: Sempre salve protocolos de solicitações realizadas.

Importância do acesso remoto

O investimento em canais remotos tem sido fundamental para ampliar o acesso a serviços do INSS, especialmente em momentos de feriados ou emergências. A iniciativa permite que os segurados resolvam questões importantes sem a necessidade de deslocamento, garantindo maior praticidade e agilidade no atendimento.

Considerações finais

O feriado de São Sebastião, no dia 20 de janeiro, ocasionará o fechamento das agências do INSS na capital fluminense. Contudo, os canais remotos estão à disposição para que os segurados possam acessar diversos serviços, como solicitação de benefícios, atualização de dados e agendamentos.

Certifique-se de aproveitar essas ferramentas para resolver suas pendências de forma rápida e eficiente. Caso precise de atendimento presencial, as unidades do INSS fora do município do Rio de Janeiro estarão funcionando normalmente.

Imagem: Freepik/ Edição: Seu Crédito Digital