Perdeu ou quebrou seu cartão do Bolsa Família? Confira o que fazer agora

O cartão do Bolsa Família é essencial para milhões de brasileiros que dependem desse benefício para suprir suas necessidades básicas. Ele permite que os beneficiários realizem saques, consultas e, mais recentemente, até mesmo compras e transferências diretamente pelo aplicativo Caixa Tem.

No entanto, situações como perda, roubo ou danos ao cartão podem ocorrer, tornando necessária a solicitação de uma nova via. Este artigo apresenta um guia completo sobre como garantir o acesso contínuo ao benefício.

Leia mais:

Bolsa família 2025: novo calendário e projeções

Atualização Cadastral: Primeiro Passo Para Solicitar a Segunda Via

Antes de solicitar a segunda via, é fundamental que os dados do beneficiário estejam atualizados no Cadastro Único (CadÚnico). A atualização garante que o cartão seja enviado para o endereço correto.

Como Atualizar o Cadastro no CadÚnico

1. Acesso Online
   • Visite o portal oficial do CadÚnico: cadunico.dataprev.gov.br/portal.
   • Faça login com seu CPF e senha.
   • Atualize informações como endereço, telefone e composição familiar.
2. Atualização Presencial
   • Compareça a um Centro de Referência de Assistência Social (CRAS).
   • Leve documentos pessoais e comprovantes de residência.

Como Solicitar a Segunda Via do Cartão Bolsa Família

Existem diferentes canais disponíveis para solicitar a segunda via, todos gratuitos e acessíveis.

1. Pelo Portal Oficial do Bolsa Família

• Acesse o site da Caixa Econômica Federal (cidadao.caixa.gov.br).
• Faça login com seu CPF e senha.
• Escolha a opção Solicitação de Cartão e preencha os dados necessários.
• Após finalizar, acompanhe o status do envio pelo próprio portal.

2. Pelo Aplicativo Caixa Tem

• Baixe ou atualize o aplicativo Caixa Tem, disponível para Android e iOS.
• Acesse a aba Cartão Bolsa Família e siga as instruções para solicitar a segunda via.

3. Por Atendimento Telefônico

• Ligue para o número 0800 726 0207 (atendimento gratuito, de segunda a sábado).
• Tenha em mãos seu CPF, NIS (Número de Identificação Social) e endereço atualizado.

4. Presencialmente em uma Agência da Caixa ou CRAS

• Leve documentos pessoais, como RG e CPF.
• Informe o número do NIS.
• Escolha entre receber o cartão pelos Correios ou retirá-lo na agência.

Rastreando o Novo Cartão

Após solicitar a segunda via, é possível rastrear o envio diretamente pelo site dos Correios. Para isso:

1. Acesse a área de rastreamento de objetos no site dos Correios.
2. Insira o CPF do titular do benefício.

Caso encontre dificuldades, entre em contato com a central de atendimento da Caixa Econômica Federal para verificar a situação.

Como Desbloquear o Novo Cartão

Quando o cartão chegar, será necessário desbloqueá-lo antes de usá-lo. Veja como:

1. Ligue para o número 0800 726 0207.
   • Escolha a opção 5 (Cartão Social e senha do Cartão Social).
   • Depois, selecione a opção 2 (Desbloqueio do Cartão Social).
2. Compareça a uma casa lotérica ou agência da Caixa com um documento de identificação oficial para concluir o desbloqueio.

Benefícios do Novo Cartão Bolsa Família

Lançado em 2023, o novo cartão Bolsa Família trouxe diversas inovações:

• Compras Diretas: Agora é possível realizar compras diretamente nas maquininhas de cartão.
• Transferências Via Aplicativo: Beneficiários podem enviar valores a outras contas pelo Caixa Tem.
• Maior Segurança: Com tecnologia atualizada, o cartão oferece mais proteção contra fraudes.

Essas mudanças tornaram o uso do benefício mais prático e seguro para milhões de brasileiros.

Dicas de Segurança no Uso do Cartão

Para proteger seus benefícios, adote boas práticas de segurança:

• Nunca Compartilhe a Senha: Mantenha-a em local seguro e evite divulgá-la.
• Atualize o Cadastro Regularmente: Certifique-se de que suas informações estão sempre corretas no CadÚnico.
• Evite Senhas Óbvias: Crie combinações que não sejam fáceis de adivinhar.
• Bloqueie o Cartão em Caso de Perda ou Roubo: Utilize o telefone de atendimento ou o aplicativo Caixa Tem para fazer o bloqueio imediato.

Importância do Cartão Bolsa Família

O cartão do Bolsa Família é muito mais do que um meio de acesso ao benefício. Ele simboliza a inclusão social e financeira de milhões de brasileiros que dependem desse programa para garantir condições básicas de vida.

Com funcionalidades ampliadas, como compras diretas e transferências pelo aplicativo, o cartão facilita a vida das famílias beneficiárias, promovendo maior autonomia.

Considerações finais

Solicitar a segunda via do cartão Bolsa Família é um processo simples, graças às diversas opções disponíveis, como o aplicativo Caixa Tem, atendimento presencial ou pelo telefone.

Manter o cadastro atualizado no CadÚnico e seguir as orientações de segurança são passos essenciais para garantir o acesso contínuo e seguro ao benefício.

Com o novo cartão, os beneficiários não apenas têm acesso ao saque, mas também podem realizar compras e transferências, proporcionando maior praticidade e eficiência no uso do programa.

Se você perdeu ou teve o cartão danificado, siga as orientações deste guia para solicitar uma nova via e continue contando com o apoio do Bolsa Família em sua rotina.