Procon alerta que golpistas estão usando estorno do Pix para aplicar fraudes

Atualmente, o PIX é um dos meios de pagamento mais utilizados pelos brasileiros, proporcionando rapidez e praticidade em transações financeiras. No entanto, sua popularidade também atrai criminosos que buscam novas formas de aplicar golpes.

Entre essas fraudes, um esquema recente tem chamado atenção: o golpe do “PIX reverso”. Um caso ocorrido em Poços de Caldas destacou como essa tática tem sido utilizada para enganar consumidores, reforçando a necessidade de atenção ao realizar pagamentos digitais.

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Como Funciona o Golpe do PIX Reverso?

Os criminosos utilizam diversas estratégias para enganar suas vítimas, mas o golpe do PIX reverso segue um padrão específico que tem sido cada vez mais recorrente. Veja como ele funciona em detalhes.

1. Oferta Irresistível

Geralmente, os golpistas anunciam produtos ou serviços com preços muito abaixo do mercado, atraindo consumidores em busca de promoções. Esses anúncios costumam ser divulgados em redes sociais, marketplaces ou até mesmo por mensagens diretas.

2. Pagamento Antecipado

A vítima, interessada na oferta, realiza o pagamento via PIX para garantir a compra. Até esse momento, a transação parece legítima, pois há uma confirmação da transferência do valor.

3. Suposto Problema e Promessa de Reembolso

Pouco tempo depois, o golpista entra em contato informando que houve um problema com o pedido, como a indisponibilidade do produto ou um erro no pagamento. Para reembolsar a vítima, ele envia um código ou instrui a pessoa a realizar outra operação via PIX.

4. Novo Pagamento ao Invés de Reembolso

A vítima, acreditando estar recebendo um reembolso, acaba seguindo as instruções do golpista e realiza um novo pagamento. No entanto, o dinheiro é direcionado para a conta do criminoso, geralmente em nome de uma pessoa física sem qualquer relação com a suposta empresa.

Esse tipo de golpe se aproveita da falta de familiaridade dos consumidores com os processos de reembolso e do fato de que o PIX não permite estornos automáticos como acontece com pagamentos via cartão de crédito.

Como se Proteger do Golpe do PIX Reverso?

Embora os criminosos estejam constantemente inovando suas táticas, existem algumas medidas que podem ajudar a evitar cair nesse tipo de fraude. Confira algumas orientações essenciais:

1. Desconfie de Ofertas Muito Atraentes

Se um produto ou serviço estiver sendo oferecido por um preço muito abaixo do valor de mercado, desconfie. Golpistas utilizam preços baixos para atrair vítimas rapidamente e incentivá-las a realizar pagamentos sem maiores verificações.

2. Verifique a Reputação do Vendedor

Antes de efetuar qualquer pagamento, faça uma pesquisa sobre o vendedor ou empresa. Busque avaliações em sites de reclamações, redes sociais e fóruns de consumidores. Se não encontrar informações sobre a empresa ou se houver muitas reclamações, evite a compra.

3. Utilize Métodos de Pagamento Seguros

Sempre que possível, prefira realizar compras com cartão de crédito. Esse método de pagamento oferece mais proteção ao consumidor e permite que a transação seja contestada em caso de fraude.

4. Evite Clicar em Links Suspeitos

Golpistas costumam criar anúncios falsos e divulgar links maliciosos em redes sociais e aplicativos de mensagens. Esses links podem direcionar a vítima para sites falsificados que imitam lojas legítimas. Prefira acessar sites diretamente pelo navegador e evite clicar em links desconhecidos.

5. Confirme os Dados do Destinatário

Antes de concluir um pagamento via PIX, verifique cuidadosamente os dados do destinatário. Se a conta estiver em nome de uma pessoa física desconhecida ou não relacionada à empresa, desconfie. Empresas legítimas geralmente possuem contas registradas em CNPJs.

6. Não Realize Pagamentos Antecipados

Golpistas frequentemente pedem pagamentos antecipados para garantir uma oferta exclusiva ou liberar um suposto benefício. Nenhuma empresa confiável exige pagamento adiantado para liberar empréstimos ou benefícios financeiros.

7. Desconfie de Reembolsos via PIX

Caso uma empresa prometa um reembolso por meio de uma nova transação PIX, questione e investigue. Empresas legítimas utilizam estornos por meio dos mesmos canais de pagamento originais, e dificilmente solicitariam que o cliente fizesse um novo PIX.

8. Desconfie de Solicitações de PIX por Órgãos Oficiais

A Receita Federal e outros órgãos governamentais não solicitam pagamentos via PIX para a liberação de importações, tributos ou qualquer outro serviço. Se receber esse tipo de cobrança, verifique diretamente no site oficial da instituição antes de realizar qualquer pagamento.

O Que Fazer se Cair em um Golpe?

Se você desconfia que foi vítima de um golpe do PIX reverso, siga estas orientações para tentar minimizar os danos:

• Entre em contato com seu banco imediatamente: Algumas instituições financeiras oferecem a possibilidade de bloqueio de transações suspeitas caso a notificação seja feita rapidamente.
• Registre um boletim de ocorrência: O registro na polícia é fundamental para que as autoridades investiguem o caso e ajudem a identificar os responsáveis pelo golpe.
• Denuncie ao PROCON: O órgão de defesa do consumidor pode fornecer orientações e, em alguns casos, auxiliar na busca por soluções.
• Relate o caso ao Banco Central: Denunciar fraudes ao Banco Central contribui para a identificação de padrões criminosos e para o aprimoramento das políticas de segurança do PIX.
• Fique atento a novas tentativas de golpe: Muitas vezes, criminosos tentam entrar em contato com a vítima novamente para aplicar novas fraudes. Se perceber tentativas suspeitas, bloqueie o contato imediatamente.

Imagem: Freepik e Canva