Aeroméxico mejorará WiFi en los Dreamliner con Viasat

Viasat, empresa de comunicaciones satelitales, anunció que ampliará su relación con Aeroméxico para modernizar la conectividad a bordo de su flota Boeing 787 Dreamliner.

Aeroméxico ha seleccionado la solución WiFi de alta velocidad y avanzada de Viasat para sustituir el sistema actual en sus aeronaves.

La flota de Aeroméxico consta de 17 aviones Boeing 787, de los cuales ocho son B787-8 y nueve son B787-9. La instalación comenzará con los Boeing 787-8, seguida rápidamente por los 787-9. Se espera que el primer avión equipado con Viasat entre en servicio a finales de 2025.

La compañía satelital dijo que desde 2018, Viasat ha proporcionado conectividad en ciertos aviones de Aeroméxico. La decisión de Aeroméxico de actualizar el WiFi de los Dreamliner destaca su compromiso continuo de ofrecer una experiencia excepcional a bordo para pasajeros y tripulación, que incluye streaming de video, navegación y mensajería en tiempo real durante el vuelo.

Además, Aeroméxico utilizará la plataforma de anuncios de Viasat para ofrecer sesiones de conectividad gratuita y con soporte publicitario a sus pasajeros.

“Estamos honrados de extender nuestra colaboración con Aeroméxico. Nuestra misión es proporcionar una experiencia WiFi a bordo de alta calidad y rica en contenido a los pasajeros de todo el mundo, y estamos deseando ofrecer esto en más aviones de Aeroméxico”, dijo Don Buchman, vicepresidente senior y gerente general de Aviación Comercial en Viasat.

Por su parte, Andrés Castañeda, director digital y de Experiencia del Cliente y vicepresidente ejecutivo de Aeroméxico, comentó que buscan proporcionar la mejor experiencia a bordo.

“Trabajamos arduamente para hacer que cada viaje sea extraordinario y sabemos que la conectividad es esencial. Viasat es un proveedor de confianza para Aeroméxico, y con su red satelital resiliente y de órbita múltiple, esperamos seguir trabajando juntos para llevar WiFi de alta calidad a nuestros clientes durante mucho tiempo”, mencionó el ejecutivo.

Para mejorar sus objetivos de experiencia de pasajeros, incluidas las puntuaciones NPS y la lealtad, Aeroméxico seguirá aprovechando la red satelital de alta capacidad de banda Ka de Viasat para proporcionar una experiencia en línea de alta velocidad en las rutas servidas por la flota Dreamliner, que incluyen ciudades como París, Madrid, Ámsterdam, Roma, Londres, Buenos Aires, Santiago de Chile, entre otras.