Contrato não está aparecendo na carteira de trabalho digital? Entenda o motivo

A digitalização de processos trabalhistas trouxe uma série de vantagens para os trabalhadores, e a Carteira de Trabalho Digital é um excelente exemplo disso. Disponível por meio de um aplicativo para smartphones, a versão digital oferece praticidade e facilita o acesso às informações sobre vínculos empregatícios.

Porém, como qualquer sistema, ela pode apresentar falhas ocasionais. Se você está verificando sua Carteira de Trabalho Digital e seu contrato de trabalho não aparece, saiba que não está sozinho.

Como ver meu contrato?

Passo 1: instalar o aplicativo

1. Abra a loja de aplicativos do seu celular (Google Play ou App Store).
2. Busque por “Carteira de Trabalho Digital” e selecione o aplicativo.
3. Clique em “Instalar” e depois em “Abrir”.

Leia mais: Governo Anuncia Novidades Sobre a Carteira de Trabalho Digital

Passo 2: acessar sua conta

1. Clique em “Entrar com gov.br”.
2. Insira os dados da sua conta gov.br (caso ainda não tenha uma, você pode criar facilmente).

Passo 3: verificar os contratos

1. Ao entrar na plataforma, selecione a opção “Contratos de Trabalho Digitais” para visualizar seus vínculos mais recentes.
2. Caso o contrato desejado não apareça na seção de “Contratos de Trabalho Digitais”, clique em “Outros vínculos de trabalho” para tentar outra opção.

Se seu vínculo ainda não estiver visível, leia as explicações abaixo sobre as possíveis causas desse problema.

Por que meu contrato de trabalho não aparece na Carteira Digital?

Existem diversos motivos pelos quais seu contrato pode não estar aparecendo na Carteira de Trabalho Digital, mas a causa mais comum está relacionada ao sistema eSocial. Este sistema é responsável por centralizar e processar todos os dados trabalhistas, previdenciários e fiscais, sendo a principal fonte de informações para o governo.

Atualização através do eSocial

O processo de atualização da Carteira Digital acontece da seguinte maneira:

1. A empresa realiza o registro do vínculo empregatício no eSocial, informando dados como data de admissão, cargo e salário.
2. Esses dados são enviados para o sistema do governo.
3. O governo processa as informações e atualiza automaticamente a Carteira de Trabalho Digital.

Esse processo pode levar algum tempo. Após o envio da empresa, a atualização da Carteira Digital pode demorar até 48 horas para ser concluída. No entanto, em alguns casos, esse prazo pode ser maior, dependendo de questões internas no eSocial ou até mesmo da quantidade de registros no sistema.

Problemas com a atualização

Se o registro não aparecer após esse período, pode ser necessário verificar com o setor de Recursos Humanos (RH) da sua empresa. A empresa pode não ter enviado as informações corretamente ou pode haver algum erro no processo de atualização.

Quanto tempo demora para aparecer?

Em média, o contrato de trabalho leva até 48 horas para aparecer na Carteira de Trabalho Digital após o envio das informações pela empresa ao eSocial. No entanto, alguns fatores podem alterar esse prazo:

Fatores que influenciam o tempo de atualização:

• Data de envio pela empresa: Se o empregador não enviou as informações corretamente ou dentro do prazo esperado, o registro não será refletido.
• Processamento pelo governo: Após o envio, as informações passam por um processo de validação, o que pode levar mais tempo em períodos de alta demanda ou quando há grande número de registros.
• Correções necessárias: Caso a empresa tenha cometido algum erro no envio de dados (por exemplo, informações erradas sobre data de admissão ou cargo), pode ser necessário corrigir as informações antes de realizar a atualização.

Se o prazo de 48 horas já tiver sido ultrapassado e o contrato ainda não aparecer, entre em contato com o RH da sua empresa e solicite a confirmação de que as informações foram enviadas corretamente.

Como atualizar os dados da Carteira de Trabalho Digital?

Caso você identifique que seus dados pessoais ou trabalhistas estão incorretos, é possível realizar a atualização de maneira simples.

Atualização de dados pessoais

Se houver erro em dados pessoais como nome, CPF, data de nascimento ou nome da mãe, o processo de correção envolve os seguintes passos:

1. Correção de dados do CPF: Entre em contato com a Receita Federal.
2. Correção de dados do INSS: Utilize o aplicativo ou site do Meu INSS para fazer a alteração.

Atualização de dados trabalhistas

Se as informações relacionadas ao seu vínculo empregatício estiverem incorretas, a responsabilidade pela correção é da empresa. Você deve comunicar o RH sobre qualquer discrepância e aguardar que a atualização seja feita no eSocial.

Atualização de dados bancários

Caso haja erro nos dados bancários, entre em contato diretamente com o RH da empresa. Eles são responsáveis por atualizar as informações no sistema eSocial, que refletirão na Carteira Digital.

Posso pedir um empréstimo se meu contrato de trabalho já está valendo?

Sim, mesmo que seu contrato ainda não tenha sido atualizado na Carteira de Trabalho Digital, você pode solicitar empréstimos, desde que o vínculo esteja ativo. Existem duas opções de crédito mais acessíveis para trabalhadores com carteira assinada:

Antecipação do saque-aniversário do FGTS

Com essa modalidade, você pode antecipar até 12 parcelas do saque-aniversário do FGTS, utilizando o saldo do fundo como garantia. O processo é rápido e não há necessidade de consultar SPC/Serasa, o que facilita o acesso ao crédito.

Empréstimo consignado

O empréstimo consignado oferece taxas mais baixas e é descontado diretamente da sua folha de pagamento. Para esse tipo de crédito, é necessário que a empresa tenha convênio com a instituição financeira. Em breve, o empréstimo consignado estará disponível diretamente pela plataforma da Carteira de Trabalho Digital.

Considerações finais

Embora seja possível que o seu contrato de trabalho não apareça imediatamente na Carteira de Trabalho Digital, o processo é simples e pode ser resolvido com o tempo ou com uma simples verificação junto ao setor de RH da sua empresa.

Além disso, a Carteira Digital oferece diversas facilidades, como a consulta aos vínculos e a solicitação de benefícios, tornando-se uma ferramenta indispensável para trabalhadores de todo o Brasil.