Nissan moderniza seu centro de treinamento

Local tem 1.800 m² de área operacional com sete salas de aula e nove boxes de oficina

A Nissan reformulou seu Centro de Treinamento em Jundiaí, São Paulo, reforçando seu compromisso com a excelência na experiência do cliente. O espaço, dedicado à capacitação dos profissionais da rede de concessionárias, agora segue o padrão dos demais escritórios da marca no país, baseado no conceito japonês Omotenashi, que enfatiza a antecipação das necessidades e a atenção aos detalhes.  

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Com uma área operacional de 1.800 m², o Centro de Treinamento conta com sete salas de aula e nove boxes de oficina, além de estar equipado com os modelos mais recentes da marca. “O espaço foi reformulado para oferecer um ambiente moderno e acolhedor, e será fundamental para manter a rede de concessionárias sempre atualizada sobre os lançamentos e melhores práticas de atendimento, garantindo profissionais mais preparados para atender às necessidades dos nossos clientes”, destaca Lilian Poppi, gerente sênior de Customer Quality da Nissan do Brasil.  

O investimento na capacitação das equipes de Vendas e Pós-Vendas faz parte da estratégia da Nissan para consolidar-se como referência no mercado, aliando qualidade de veículos e serviços à satisfação do cliente. “A capacitação de nossa equipe é, sem dúvida, um dos pilares fundamentais para entregar a melhor experiência possível ao nosso cliente”, complementa Lilian.  

A fabricante japonesa vem sendo reconhecida por seu trabalho na excelência do atendimento. Em 2024, conquistou destaque em três categorias do prêmio “Melhores Empresas em Satisfação do Cliente”: ‘Rede de Concessionárias de Veículos’, ‘Montadora de Veículos’ e a classificação entre as 100 melhores empresas no quesito. No ano anterior, a Nissan já havia sido premiada nos mesmos segmentos. A pesquisa, organizada pelo Instituto MESC em parceria com o Google, avaliou mais de 10 mil empresas com base na opinião de 20 milhões de consumidores em todo o Brasil.

Foto principal | Nissan/Divulgação

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