Aplicativo do Itaú será encerrado segunda-feira (17)

O Itaú Unibanco está promovendo uma grande mudança na experiência digital de seus clientes. O aplicativo Itaú Cartões está com os dias contados e será desativado nos próximos dias. Todas as funcionalidades serão integradas ao SuperApp Itaú, lançado no final de 2024, como parte da estratégia do banco para unificar produtos e serviços financeiros em um só lugar.

A migração ocorrerá em fases, e alguns clientes já estão recebendo notificações dentro do próprio aplicativo Itaú Cartões, incluindo a data limite para acesso. Entenda o que muda e como se preparar para essa transição, veja abaixo!

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Por que o Itaú Cartões será encerrado?

A decisão de desativar o Itaú Cartões faz parte da estratégia de digitalização do banco, que visa oferecer uma experiência mais integrada e conveniente aos clientes. O SuperApp Itaú foi desenvolvido para consolidar todos os serviços financeiros do banco em uma plataforma única, facilitando o gerenciamento de contas, cartões, seguros e investimentos.

Vantagens do SuperApp Itaú

• Acesso unificado: todas as funções do Itaú Cartões estarão disponíveis no SuperApp.
• Mais serviços em um só app: consulta de saldo, pagamentos, investimentos, seguros e atendimento digital.
• Maior segurança: a nova plataforma conta com camadas adicionais de proteção para transações financeiras.
• Facilidade de uso: interface intuitiva e novas funcionalidades planejadas para otimizar a experiência do cliente.

Como baixar e acessar o SuperApp Itaú

Se você já recebeu o aviso de migração, basta seguir estes passos:

1. Clique na opção “Ir para o app Itaú“ dentro do Itaú Cartões.
2. Baixe o SuperApp Itaú na App Store (iOS) ou Google Play Store (Android).
3. Conclua o cadastro informando seu CPF e seguindo as instruções na tela.
4. Todas as suas informações, como histórico de compras e faturas, serão automaticamente transferidas.

Preciso ser correntista do Itaú para usar o SuperApp?

Não. Clientes que possuem apenas cartões de crédito Itaú podem acessar normalmente o SuperApp sem necessidade de abrir uma conta corrente no banco.

O que muda para os clientes?

A migração para o SuperApp Itaú trará algumas mudanças significativas:

1. Centralização de serviços

Com a nova plataforma, os clientes poderão gerenciar não apenas os cartões de crédito, mas também outras soluções financeiras do banco, como conta-corrente, investimentos e seguros.

2. Atendimento digital aprimorado

O suporte ao cliente será reforçado com assistentes virtuais e um sistema de atendimento mais ágil, garantindo respostas rápidas e personalizadas.

3. Novas funcionalidades

O SuperApp deve receber novos recursos nos próximos meses, incluindo ferramentas avançadas de gestão financeira e personalização da experiência do usuário.

Cartões adicionais e PJ: como fica?

Por enquanto, os cartões adicionais e cartões empresariais (PJ) continuam funcionando normalmente no aplicativo Itaú Cartões. A previsão é que a migração total aconteça gradualmente nos próximos meses.

E se eu não quiser mudar agora?

O Itaú está informando individualmente cada cliente sobre a data limite para acesso ao app Itaú Cartões. Após esse prazo, o serviço será totalmente descontinuado, e o SuperApp será a única opção.

Considerações finais

O encerramento do aplicativo Itaú Cartões e sua integração ao SuperApp Itaú marcam um avanço na digitalização dos serviços financeiros do banco. A mudança promete oferecer uma experiência mais completa e eficiente para os clientes, consolidando em um só lugar diversas funcionalidades bancárias.

Se você é cliente do Itaú, é recomendável realizar a transição o quanto antes para evitar transtornos e garantir acesso contínuo aos serviços do seu cartão de crédito. Fique atento às comunicações do banco e aproveite os benefícios do novo SuperApp Itaú.

Imagem: Freepik/Edição: Seu Crédito Digital