Dia do Consumidor: saiba como evitar golpes ao fazer compras

O Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março, é uma data aguardada por muitos brasileiros, que buscam aproveitar descontos e promoções especiais. No entanto, esse período também é marcado pelo aumento de golpes virtuais, que podem colocar em risco a segurança e o bolso dos consumidores. Segundo o Instituto Datasenado, 24% da população brasileira foi vítima de fraudes online entre outubro de 2023 e agosto de 2024.

Neste artigo, você vai descobrir as estratégias mais usadas pelos golpistas, os tipos de fraudes mais comuns e como se proteger para aproveitar as ofertas sem sustos.

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Estratégias dos Golpistas: Como Eles Atuam?

De acordo com Daniel Barbosa, pesquisador de segurança da ESET Brasil, os golpistas utilizam técnicas de engenharia social para manipular as vítimas. “Eles buscam coletar recursos financeiros, obter informações pessoais ou propagar ameaças digitais”, explica.

Abordagem Ativa e Comunicação Sofisticada

Os criminosos não esperam o consumidor chegar até eles. Eles agem de forma ativa, enviando mensagens, criando sites falsos e impulsionando postagens em redes sociais. Além disso, a comunicação usada nos golpes não é mais tão óbvia.

“A inteligência artificial modificou essa abordagem. Hoje, os golpistas usam linguagem mais convincente, sem erros de português ou exageros”, alerta Barbosa. O especialista destaca que o principal ponto de atenção são ofertas discrepantes da realidade, como descontos absurdos ou a necessidade de baixar aplicativos suspeitos.

Sites Falsos e URLs Enganosas

Outra tática comum é a criação de sites falsos que replicam o layout de lojas conhecidas. “O consumidor deve ficar atento ao endereço que acessa. Às vezes, o site parece legítimo, mas a URL é diferente do oficial”, ressalta Barbosa.

Golpes Mais Comuns no Dia do Consumidor

Falsos Prêmios e Mensagens Enganosas

Uma das fraudes mais frequentes é o falso prêmio. O consumidor recebe uma mensagem por WhatsApp ou SMS informando que ganhou um produto de uma loja conhecida. Para resgatar o prêmio, ele precisa clicar em um link curto, que o redireciona para um site falso.

“Essa mensagem pode vir de um número desconhecido ou até de um contato próximo, que foi infectado por malware”, explica Fabio Assolini, diretor da equipe de pesquisa e análise da Kaspersky.

Sites Falsos com Promoções Irrecusáveis

Outro golpe muito utilizado é a criação de sites falsos que oferecem grandes descontos. “Eles replicam lojas reais e pedem pagamento via cartão de crédito ou Pix. Depois que o consumidor realiza o pagamento, o produto nunca chega”, afirma Assolini.

Phishing e Roubo de Dados

O phishing também é uma ameaça constante. Nessa modalidade, os golpistas enviam e-mails ou mensagens que parecem ser de empresas confiáveis, solicitando dados pessoais ou financeiros.

Como se Proteger: Dicas para Evitar Golpes

Pesquise Antes de Comprar

Patrícia Alvares Dias, diretora de assuntos jurídicos do Procon-SP, recomenda que o consumidor pesquise sobre o fornecedor antes de realizar qualquer compra. “Verifique a idoneidade da loja, leia avaliações de outros clientes e confira se há reclamações no site do Procon”, orienta.

Desconfie de Ofertas Muito Boas

Se a oferta parece boa demais para ser verdade, provavelmente é uma fraude. “Descontos acima de 90% ou produtos com preços muito abaixo do mercado são sinais de alerta”, diz Assolini.

Verifique a URL e o Certificado de Segurança

Ao acessar um site, confira se o endereço começa com “https” e se há um ícone de cadeado na barra de endereços. Esses são indicativos de que a conexão é segura.

Evite Cliques em Links Suspeitos

Não clique em links recebidos por mensagens ou e-mails, principalmente se forem de remetentes desconhecidos. “Prefira acessar o site diretamente pelo navegador”, recomenda Barbosa.

Use Cartões Virtuais e Aplicativos Confiáveis

Para compras online, considere usar cartões virtuais, que têm limite de gastos e podem ser cancelados após o uso. Além disso, evite baixar aplicativos de fontes desconhecidas.

O Que Fazer Se Você Caiu em um Golpe?

Se você foi vítima de uma fraude, é importante agir rapidamente.

1. Bloqueie o Cartão: Entre em contato com o banco ou operadora do cartão para cancelar o pagamento.
2. Registre um Boletim de Ocorrência: Denuncie o crime na delegacia mais próxima ou pela internet.
3. Reclame no Procon: Formalize uma reclamação no Procon para buscar reparação.
4. Altere Senhas: Se seus dados foram expostos, mude as senhas de suas contas online.

Conclusão: Compre com Segurança no Dia do Consumidor

O Dia do Consumidor é uma excelente oportunidade para economizar, mas é preciso estar atento aos riscos. Com informações e cuidados básicos, você pode evitar golpes e aproveitar as promoções com tranquilidade.

Lembre-se: desconfie de ofertas milagrosas, verifique a idoneidade das lojas e proteja seus dados pessoais. A segurança começa com você!

Com Informações de: Folha

Imagem: William Potter / Shutterstock.com