Venezuela revoca la licencia a SuperCable por violación a los derechos de los usuarios

La Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) de Venezuela revocó los títulos administrativos de la cableoperadora venezolana SuperCable ALK Internacional S.A por vulnerar los derechos de los usuarios.

La decisión de Conatel surgió luego de que la entidad realizara un proceso administrativo, en el que detectó irregularidades en el funcionamiento de SuperCable. Por lo cual, “se determinó que SuperCable ALK Internacional S.A dejó de prestar sus servicios de telecomunicaciones, sin notificar previamente al ente regulador o sus usuarios” señaló la institución en un comunicado publicado en Instagram.

La Conatel notificó a SuperCable, que además brinda el servicio de banda ancha fija, la decisión el viernes 14 de marzo y le otorgó a la operadora un plazo de dos meses, al 14 de mayo, para que los usuarios se puedan migrar a otra operadora.

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“Se establece un periodo de transición de 60 días, contados a partir de la fecha de esta notificación, para que las usuarias y usuarios afectados puedan migrar a un nuevo proveedor autorizado”, detalló la institución.

Durante el plazo establecido por Conatel, SuperCable mantendrá sus operaciones normales para garantizar el derecho a la información y la comunicación de sus abonados en Venezuela.

Conatel aseguró que, en cumplimiento de la legislación venezolana, “se respetó el derecho a la defensa de la empresa, incluyendo la presentación de descargos y recursos legales”.

Por su parte la compañía SuperCable no ha emitido un comunicado con su posición.