Descobriu que seus dados do Pix vazaram? Confira as medidas urgentes

Nos últimos anos, o Pix se tornou uma das principais ferramentas de pagamento no Brasil, agilizando transações e facilitando a vida dos consumidores. No entanto, com o aumento do uso dessa tecnologia, crescem também os riscos de vazamentos de dados e golpes financeiros. Recentemente, um incidente envolvendo a fintech QI Sociedade de Crédito expôs mais de 25 mil chaves Pix, levantando alertas sobre a segurança das informações dos usuários.

Se você descobriu que seus dados do Pix foram vazados, é fundamental agir rapidamente para evitar prejuízos. Neste artigo, explicamos o que fazer, como se proteger de golpes e quais são os seus direitos como consumidor.

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O que aconteceu no vazamento de dados da QI Sociedade de Crédito?

Na última segunda-feira (17), o Banco Central (BC) informou que cerca de 25.349 chaves Pix de clientes da fintech QI Sociedade de Crédito foram expostas devido a uma falha pontual. Os dados vazados incluíam informações como nome, CPF, instituição financeira, agência, número e tipo da conta.

Segundo o BC, não houve exposição de senhas, dados de movimentações ou saldos financeiros. A fintech afirmou que o problema foi corrigido imediatamente e que as informações vazadas não permitem a realização de pagamentos ou transferências. No entanto, especialistas alertam que mesmo dados aparentemente simples podem ser usados por criminosos para aplicar golpes mais elaborados.

Por que os dados do Pix são alvo de criminosos?

De acordo com Daniel Barbosa, pesquisador de segurança da ESET Brasil, embora os dados vazados não sejam considerados sensíveis, eles podem ser usados como ponto de partida para obter outras informações sigilosas. “Uma das possíveis abordagens é entrar em contato com as vítimas para pedir a confirmação de alguns dados”, explica.

Os golpistas podem fornecer informações incompletas, como CPF ou número da conta, para ganhar a confiança da vítima e induzi-la a compartilhar dados mais sensíveis, como senhas ou códigos de segurança. Além disso, criminosos podem usar técnicas de engenharia social para se passar por instituições financeiras, imitando números de telefone e enviando links maliciosos.

Como os golpes acontecem?

Falsas ofertas de bonificação ou indenização: Criminosos entram em contato com as vítimas oferecendo compensações financeiras pelos dados vazados. Para receber o suposto benefício, a vítima é induzida a preencher formulários ou clicar em links que roubam informações.
Imitação de números oficiais: Mesmo que o número de telefone pareça ser da sua instituição financeira, é preciso desconfiar. Criminosos conseguem clonar números existentes para parecerem legítimos.
Links maliciosos: Mensagens com links que pedem a atualização de dados cadastrais ou a confirmação de informações são comuns em golpes. Nunca clique em links suspeitos ou forneça dados pessoais sem verificar a autenticidade da solicitação.

O que fazer se seus dados do Pix foram vazados?

pix — Imagem: rafapress/shutterstock.com

Se você foi afetado pelo vazamento de dados da QI Sociedade de Crédito ou por qualquer outro incidente semelhante, siga estas medidas urgentes para se proteger:

1. Monitore suas contas bancárias

Acompanhe de perto as movimentações financeiras em suas contas. Caso identifique transações suspeitas, entre em contato imediatamente com sua instituição financeira.

2. Altere suas senhas e chaves Pix

Como medida preventiva, troque suas senhas bancárias e, se possível, atualize suas chaves Pix. Isso dificulta o acesso de criminosos às suas contas.

3. Desconfie de contatos suspeitos

Nunca forneça informações pessoais ou financeiras por telefone, e-mail ou mensagens. Instituições financeiras não solicitam dados sensíveis por esses canais.

4. Registre um Boletim de Ocorrência (BO)

Caso suspeite que foi vítima de um golpe, registre um BO em uma delegacia de polícia. O documento pode ser útil em ações judiciais ou para comprovar prejuízos.

5. Denuncie à ANPD e ao Procon

A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e o Procon são órgãos que podem ajudar a resolver questões relacionadas a vazamentos de dados. Apresente uma petição detalhando o ocorrido.

Quais são os direitos do consumidor em casos de vazamento de dados?

De acordo com o Procon-SP, consumidores que sofrem prejuízos devido a vazamentos de dados têm direito a reparação. Se a instituição financeira não resolver a questão de forma amigável, é possível entrar com uma ação judicial para demonstrar os danos e buscar indenizações.

Além disso, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) estabelece que empresas devem adotar medidas de segurança para proteger as informações dos usuários. Em caso de descumprimento, as instituições podem ser multadas e penalizadas.

O que diz a fintech QI Sociedade de Crédito?

Em nota à imprensa, a QI Sociedade de Crédito afirmou que o vazamento foi causado por uma falha pontual, já corrigida. A empresa destacou que as informações expostas não permitem a realização de pagamentos ou transferências, nem o acesso a contas bancárias.

A fintech também reforçou que está à disposição dos clientes para esclarecer dúvidas e prestar suporte necessário.

Imagem: Who is Danny – Freepik