Na última terça-feira, 1º de abril, a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) emitiu um alerta à população sobre um golpe em andamento, no qual criminosos utilizam o nome da instituição para aplicar fraudes com falsas cobranças de débito sanitário. A fraude ocorre por meio de e-mails que aparentam ser oficiais, mas são enviados por remetentes desconhecidos e não vinculados à Anvisa.
O conteúdo desses e-mails inclui mensagens com o título “Alerta de Débito Sanitário – Apólice <número>” e são assinados por uma suposta servidora chamada Irene Ramos Da Silva, que não integra o quadro de funcionários da agência. A Anvisa, ao tomar conhecimento do caso, divulgou uma nota orientando a população a não clicar em nenhum link nem efetuar pagamentos mencionados na mensagem.
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O golpe: como funciona a tentativa de fraude
E-mails falsos com aparência oficial
A tática usada pelos golpistas envolve a falsificação de e-mails com aparência legítima, utilizando linguagem formal, números de apólice fictícios e nomes aparentemente funcionais, como forma de dar credibilidade à fraude. O golpe tenta induzir a vítima ao erro, levando-a a acreditar que há uma pendência com a Anvisa que precisa ser quitada.
Assinatura de suposta servidora
O nome “Irene Ramos Da Silva”, mencionado nas mensagens como responsável pela cobrança, não corresponde a nenhuma colaboradora da agência, o que comprova a ilegalidade da abordagem. O uso de um nome fictício ou de um nome de alguém que não trabalha na Anvisa é uma tática comum em golpes de engenharia social.
Tentativa de extorsão via boleto ou link malicioso
Os golpistas geralmente inserem no e-mail links suspeitos, que podem direcionar para sites falsos ou baixar malwares no computador ou celular da vítima. Em outros casos, há um boleto anexo ou gerado na hora com o objetivo de fazer a pessoa realizar um pagamento indevido, acreditando que está regularizando uma situação sanitária.
Posicionamento oficial da Anvisa
Nota de esclarecimento
Em nota oficial publicada em seus canais, a Anvisa reforçou que não realiza cobranças por e-mail, tampouco utiliza remetentes que não pertençam ao seu domínio oficial, ou seja, @anvisa.gov.br. A agência reiterou que todas as comunicações com empresas e cidadãos são feitas exclusivamente por canais institucionais.
“A orientação é que, em caso de recebimento desse tipo de e-mail, as pessoas não cliquem em nenhum link e não realizem nenhum tipo de pagamento. A Anvisa reforça que o remetente não pertence ao domínio oficial da instituição”, diz o comunicado.
Canais de denúncia
A Anvisa também informou que, caso alguém receba esse tipo de e-mail ou qualquer outro conteúdo suspeito envolvendo o nome da instituição, deve encaminhar denúncia imediatamente por meio dos canais de atendimento oficiais, como:
- Central de Atendimento: 0800 642 9782
- Formulário Fale Conosco: disponível no site www.gov.br/anvisa
- Ouvidoria da Anvisa: para registros formais
Como se proteger de golpes digitais em nome de órgãos públicos
Verifique o domínio do remetente
Antes de abrir qualquer e-mail ou clicar em links, verifique se o endereço eletrônico realmente pertence à entidade mencionada. No caso da Anvisa, todos os e-mails legítimos são enviados a partir do domínio @anvisa.gov.br.
Cuidado com anexos e boletos
Evite abrir anexos não solicitados ou gerar boletos de cobrança enviados por fontes desconhecidas. Os cibercriminosos costumam disfarçar arquivos maliciosos como PDFs ou links bancários, e uma simples ação pode comprometer seus dados.
Nunca compartilhe dados pessoais por e-mail
Órgãos públicos não solicitam informações sensíveis como CPF, senha ou número de cartão por e-mail. Caso receba qualquer pedido desse tipo, considere como uma tentativa de golpe.
Casos semelhantes já registrados
Falsas multas da Receita Federal
Em outras ocasiões, criminosos também usaram o nome da Receita Federal para enviar falsas notificações de multa ou dívida, com boletos falsos e links para páginas clonadas.
Ministério da Saúde e e-mails sobre vacinação
Durante a pandemia, circularam mensagens falsas em nome do Ministério da Saúde oferecendo agendamento de vacina por meio de sites fraudulentos. A prática também envolvia a instalação de aplicativos maliciosos nos celulares.
Golpes com cobranças judiciais
Outros casos envolvem supostas cobranças judiciais em nome de Tribunais de Justiça ou órgãos do Ministério Público, induzindo vítimas ao pagamento de dívidas inexistentes.
O que fazer ao receber um e-mail de golpe
Passo a passo para agir com segurança
- Não clique em nenhum link ou anexo.
- Não responda ao e-mail.
- Verifique o domínio do remetente.
- Encaminhe o e-mail suspeito aos canais oficiais da Anvisa.
- Apague a mensagem da sua caixa de entrada.
- Atualize seu antivírus e faça uma varredura no sistema.
Impacto dos golpes digitais na saúde pública
Confiança na informação
Quando criminosos utilizam o nome de órgãos como a Anvisa, colocam em risco a confiança da população nas instituições de saúde pública. Isso pode levar à desinformação, insegurança e até resistência a ações legítimas da agência.
Prejuízo financeiro e emocional
Além das perdas financeiras, vítimas desses golpes também sofrem impacto emocional, principalmente quando se sentem expostas ou vulneráveis. Por isso, denunciar e alertar outras pessoas é essencial para frear esse tipo de crime.
Anvisa reforça compromisso com a segurança digital
A Agência Nacional de Vigilância Sanitária reafirmou seu compromisso com a segurança da informação e a proteção dos dados dos cidadãos. Com uma atuação voltada à transparência e confiabilidade, a Anvisa pede que a população continue atenta e confie apenas em seus canais oficiais de comunicação.
Imagem: Freepik/Edição: Seu Crédito Digital
