O Nubank lançou um novo programa de renegociação de dívidas que promete dar um alívio para milhões de brasileiros endividados. Batizada de “Recomeço”, a campanha oferece descontos que podem chegar a 99,9% sobre o valor das dívidas acumuladas, permitindo que clientes voltem a ter crédito e tranquilidade financeira.
Segundo o banco digital, cerca de 6 milhões de pessoas foram selecionadas para participar da ação. A comunicação com os clientes elegíveis será feita diretamente pelo aplicativo do Nubank, que detalhará as condições específicas para cada caso.
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Como funciona o programa Recomeço
Descontos personalizados e notificação via app
O diferencial do programa está na abordagem personalizada. Cada cliente receberá uma notificação no aplicativo do Nubank, com informações exclusivas sobre sua dívida e as condições de renegociação disponíveis. Os descontos variam de acordo com o perfil de endividamento e histórico do cliente.
Além disso, a campanha é por tempo limitado, mas o Nubank ainda não informou até quando estará vigente. Por isso, é essencial que os usuários fiquem atentos ao aplicativo e às notificações.
Área dedicada à gestão de dívidas
No próprio aplicativo, o Nubank disponibiliza uma área específica para o gerenciamento de dívidas. Nela, é possível:
- Visualizar o valor total das pendências;
- Conferir o histórico de pagamentos;
- Avaliar as opções de renegociação oferecidas;
- Simular acordos com os descontos disponíveis;
- Realizar o pagamento diretamente pelo app.
Esse espaço permite que os clientes tenham controle total sobre suas dívidas e tomem decisões mais informadas sobre sua saúde financeira.
Parcerias estratégicas ampliam acesso
Serasa e Acordo Certo são plataformas de apoio
Para ampliar o alcance e facilitar o acesso às condições de renegociação, o programa Recomeço também pode ser acessado por meio das plataformas Serasa Limpa Nome e Acordo Certo. Essas parcerias ajudam a descentralizar a renegociação, permitindo que os clientes tenham mais canais de atendimento e negociação.
No Serasa, por exemplo, é possível realizar todo o processo de renegociação online, com simulação de valores, escolha do número de parcelas e emissão de boletos.
Quem pode participar do Recomeço?
Seleção é feita com base no perfil do cliente
O Nubank não detalhou os critérios exatos de seleção, mas informou que os clientes elegíveis estão sendo contatados de forma gradual. A recomendação é que todos os usuários com pendências financeiras consultem regularmente o app, para verificar se fazem parte do público-alvo.
Além disso, o banco reforça que nenhum dado sensível é solicitado fora do aplicativo oficial, e alerta para possíveis tentativas de golpe. A comunicação oficial sempre será feita por canais reconhecidos, como o app, e-mails e central de atendimento.
Por que o Nubank criou o programa?
Foco na reinclusão financeira de clientes
O programa Recomeço surge em um momento em que muitos brasileiros enfrentam dificuldades para manter suas contas em dia. Segundo dados do Serasa, o país registrou, em março de 2025, mais de 72 milhões de inadimplentes. O objetivo do Nubank é oferecer uma nova chance para esses consumidores, permitindo que eles regularizem sua situação e voltem a ter acesso ao sistema de crédito.
Além disso, o banco também visa recuperar valores que estavam praticamente perdidos, transformando-os em acordos possíveis e vantajosos tanto para a instituição quanto para os clientes.
Como saber se você foi selecionado
Verifique o aplicativo regularmente
Para saber se você foi contemplado pelo programa Recomeço, acesse o aplicativo do Nubank e vá até a área de dívidas ou notificações. Caso haja uma oferta disponível, você verá as condições de pagamento e poderá fechar o acordo imediatamente.
Se preferir, é possível também verificar a situação pelo site do Serasa Limpa Nome ou da Acordo Certo, utilizando apenas o CPF.
Atendimento ao cliente
O Nubank também disponibiliza canais de atendimento ao cliente para tirar dúvidas sobre a campanha. É possível entrar em contato pelo próprio app, pela central telefônica ou pelo chat online, todos funcionando 24 horas por dia.
Recomeço é oportunidade real para limpar o nome
Com a possibilidade de descontos que chegam a quase 100%, o Recomeço representa uma verdadeira segunda chance para quem está endividado e deseja recuperar o controle das finanças. Mas atenção: como o prazo da campanha não foi divulgado, é importante não deixar para depois e verificar o aplicativo o quanto antes.
Se você tem dívidas em aberto com o Nubank, pode estar entre os milhões de clientes beneficiados por essa iniciativa. Aproveite a oportunidade, negocie e recomece.
Imagem: Freepik/Edição: Seu Crédito Digital
