Porto Bank confirma data para fim de benefício; confira!

Clientes do Porto Bank Visa Infinite estão sendo oficialmente informados sobre uma mudança significativa nos benefícios do cartão: a partir do dia 1º de julho de 2025, o acesso gratuito a salas VIP por meio do Priority Pass será descontinuado. A partir dessa data, os acessos continuarão a ser oferecidos, mas exclusivamente por meio da plataforma Visa Airport Companion, operada pela Dragon Pass.

A mudança já havia sido comunicada pela Porto em fevereiro, mas sem definição de data. Agora, com o cronograma confirmado, os clientes já podem se planejar para adaptar a forma como acessam os espaços VIP nos aeroportos, especialmente aqueles que viajavam com frequência e utilizavam o Priority Pass como principal canal.

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O que muda com o fim da parceria com o Priority Pass?

Fim do benefício a partir de julho

O Priority Pass é uma das plataformas mais conhecidas no mundo quando o assunto são salas VIP em aeroportos. A sua parceria com o Porto Bank vinha sendo um diferencial do cartão Visa Infinite, principalmente para os viajantes que valorizam conforto e exclusividade durante o embarque.

A partir de 1º de julho, o acesso gratuito às salas VIP por esse canal será encerrado. Os clientes que contarem com o benefício precisarão migrar para o novo sistema, o Visa Airport Companion, que utiliza a rede da Dragon Pass.

Acesso continua, mas por outro meio

O Porto Bank garante que a quantidade de acessos gratuitos por ano não será alterada. Os portadores do cartão Visa Infinite da instituição continuarão a ter 10 acessos anuais gratuitos a salas VIP.

A diferença está no canal de acesso: o Priority Pass será substituído pela plataforma Visa Airport Companion, já disponível em diversos cartões Visa da categoria Infinite e Signature. Essa mudança pode exigir que o cliente baixe um novo aplicativo, faça cadastro e familiarize-se com o novo sistema.

Visa Airport Companion: como funciona?

Plataforma da Visa com suporte da Dragon Pass

O Visa Airport Companion é um serviço oferecido globalmente pela bandeira Visa, em parceria com a Dragon Pass, uma das maiores redes de salas VIP e serviços em aeroportos no mundo.

A plataforma oferece acesso a:

• Salas VIP em aeroportos;
• Refeições em restaurantes conveniados;
• Descontos em transporte e outros serviços aeroportuários;
• Serviços adicionais como spa, fast track, wi-fi premium e mais, dependendo do local.

Como ativar o benefício?

Para utilizar o Visa Airport Companion, o cliente deverá:

1. Baixar o aplicativo Visa Airport Companion (disponível para Android e iOS);
2. Criar uma conta com seus dados pessoais;
3. Cadastrar o cartão Porto Bank Visa Infinite;
4. Visualizar os acessos disponíveis e as salas conveniadas;
5. Usar o QR Code gerado no app para entrar nas salas ou restaurantes parceiros.

LoungeKey segue como alternativa para clientes com outro cartão Porto

Combinação de benefícios

Apesar do fim da parceria com o Priority Pass, clientes que possuem outros cartões da Porto, como o Porto Bank Mastercard Black, ainda contam com o benefício de acesso às salas VIP por meio do LoungeKey, que é praticamente equivalente ao Priority Pass em termos de rede conveniada.

O LoungeKey utiliza a mesma estrutura de funcionamento e cobre mais de mil salas VIP ao redor do mundo, o que minimiza a perda de acesso para clientes que possuem mais de um cartão de alta renda da instituição.

Redução da anuidade: contrapeso à mudança?

De R$ 1.560 para R$ 990

Junto com o anúncio do fim da parceria com o Priority Pass, o Porto Bank também revelou, ainda em fevereiro, uma redução expressiva na anuidade do cartão Visa Infinite. O valor, que era de R$ 1.560, caiu para R$ 990 por ano — uma economia de R$ 570.

Essa redução pode ser encarada como uma forma de compensar os clientes pela alteração no benefício das salas VIP, embora o banco não tenha oficialmente feito essa ligação direta.

“Embora a saída do Priority Pass seja uma perda para alguns, o valor menor da anuidade pode atrair novos clientes e reter os atuais”, analisa um consultor do setor bancário.

O que dizem os clientes?

Reações mistas nas redes sociais

Desde o primeiro anúncio em fevereiro, clientes do Porto Bank têm se manifestado em fóruns especializados e redes sociais, com opiniões divididas sobre a mudança.

Alguns usuários demonstraram insatisfação com o fim da parceria com o Priority Pass, citando que já estão acostumados ao aplicativo e às salas acessadas tradicionalmente. Outros, no entanto, reconhecem a semelhança da rede Dragon Pass com a do Priority Pass e encaram a transição como neutra ou até positiva, especialmente considerando a redução de anuidade.

“Se continuar com 10 acessos e salas parecidas, para mim não muda nada. Só vou ter que baixar outro app”, comentou um usuário em comunidade de cartões premium.

Como a Porto se posiciona sobre a mudança?

Em seus comunicados, a Porto Bank informa que a transição faz parte da estratégia de atualização e centralização de benefícios nos programas da bandeira Visa, visando maior praticidade e padronização nos serviços oferecidos.

A instituição reforça que:

• Os acessos continuarão gratuitos, respeitando o limite anual de 10 visitas;
• O novo canal, Visa Airport Companion, oferece infraestrutura robusta e experiência equivalente;
• Clientes foram notificados com antecedência, para evitar surpresas.

No entanto, não houve detalhamento sobre possíveis compensações para clientes que preferiam o Priority Pass ou que ainda tinham acessos pendentes não utilizados na plataforma antiga.

O que o cliente deve fazer agora?

Passo a passo para não perder o benefício

Se você é cliente do cartão Porto Bank Visa Infinite, é importante:

1. Verificar seus acessos restantes no Priority Pass até 30 de junho;
2. Baixar o aplicativo Visa Airport Companion e fazer o cadastro;
3. Cadastrar o cartão Porto Visa Infinite no app da Visa;
4. Planejar futuras viagens já utilizando a nova plataforma;
5. Em caso de dúvida, entrar em contato com a central de atendimento da Porto.

Comparativo: Priority Pass x Dragon Pass (Visa Airport Companion)

Imagem: Freepik/Edição: Seu Crédito Digital