PACCAR Parts movimenta mais de R$ 240 milhões no e-commerce

E-commerce se tornou uma importante ferramenta de vendas para as empresas do setor de peças e serviços

A Paccar Parts, principal empresa do ramo de peças e serviços de pós-venda para caminhões, carretas e ônibus, anunciou que ultrapassou a marca de 240 milhões de reais em vendas através da plataforma digital de e-commerce DAF Webshop. 

Através do e-commerce, a PACCAR oferece mais de 30 mil peças da linha DAF e TRP Multimarcas e atende os concessionários DAF em todo o país. A plataforma conta com sistemas de automação de tarefas e sistemas integrados, o que garante que as peças cheguem aos clientes com agilidade.

“Priorizamos o atendimento rápido para garantir a satisfação dos nossos clientes, e o investimento em tecnologias avançadas e capacitação da equipe ampliam essa nossa disponibilidade”, comenta Orli Tafner, Gerente de Marketing Services da PACCAR Parts.

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“Também contamos com o PARTS SCAN, que, por meio de Inteligência Artificial, agiliza a busca por itens do catálogo. Com uma foto do código da peça, da caixa do produto ou até mesmo uma anotação em uma folha de papel, nossos clientes obtêm todas as informações técnicas do produto, incluindo estoque, preço e aplicação. Esta é uma tecnologia exclusiva da PACCAR, demonstrando o vanguardismo da companhia em oferecer soluções inovadoras para o mercado automotivo”, completa.

A logística da PACCAR Parts usa um sistema integrado de gerenciamento de armazém, chamado de MDI, que permite o controle de estoque, rastreamento de pedidos e otimização de rotas de entrega. Além disso, as concessionárias DAF e lojas TRP funcionam como centro de distribuição para agilizar a retirada e envio de peças para os clientes. 

“Nosso objetivo é manter o crescimento e a oferta de diversos produtos para o mercado. Vamos investir em novas tecnologias dentro da plataforma DAF Webshop, como os meios de pagamentos online, e em soluções inovadoras para o Pòs-Venda DAF. A plataforma disponibiliza ao consumidor informações técnicas de peças e serviços específicos para cada chassi DAF, além de peças multimarcas TRP para aplicação em várias marcas e modelos de caminhões. Desta forma, facilitamos o dia a dia dos nossos clientes, colocando várias soluções em um só lugar e transformando a experiência integrada com on e off em um processo ágil e inovador no segmento de linha pesada”, finaliza Frasson.

Foto principal | PACCAR Parts/Divulgação

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