Banco Neon confirma cópia não autorizada de dados, orienta clientes e investiga vazamento

O Banco Neon confirmou na quarta-feira (12) que sofreu uma cópia de dados de clientes de forma não autorizada. A instituição não revelou quantos usuários foram afetados, nem especificou quais informações foram comprometidas. No entanto, especialistas alertam para o risco de golpes financeiros utilizando os dados vazados.

A suspeita surgiu após uma publicação em um fórum de crimes cibernéticos, na terça-feira (11), feita por um usuário que se identifica como hacker. O post, intitulado “Quanto valem 30 milhões de dados de um banco brasileiro?”, sugere que um grande volume de informações de clientes do Neon pode ter sido exposto.

O banco nega que o vazamento envolva 30 milhões de clientes, afirmando que o número real de afetados representa uma fração menor dos 32 milhões de correntistas que a instituição possui no Brasil.

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De acordo com o TecMundo, as informações vazadas incluem:

• Nome completo
• CPF e CNPJ
• Sexo
• CEP
• Telefone
• Nome da mãe
• Renda e saldo da conta
• Número da conta bancária
• Imagens de documentos
• Histórico de compras e movimentações financeiras

O Banco Neon, no entanto, não confirmou quais dados específicos foram comprometidos. Em comunicado, a instituição garantiu que os dados não permitem acesso direto às contas ou realização de transações, mas orientou os clientes a ficarem atentos a comunicações suspeitas e tentativas de golpe.

Como o Neon reagiu ao vazamento?

A instituição financeira informou que, assim que tomou conhecimento do vazamento, adotou medidas emergenciais para impedir acessos indevidos e avaliar os danos. Além disso, destacou que notificou as autoridades competentes e comunicou os clientes possivelmente impactados.

“Assim que tomou conhecimento do ocorrido, a Neon adotou as medidas necessárias para cessar quaisquer acessos indevidos e realizar a avaliação do cenário, a fim de possibilitar eventual comunicação das autoridades responsáveis e clientes que possam ter sido afetados”, disse a empresa em nota.

A publicação do suposto hacker no fórum da deep web já foi apagada, o que, segundo a assessoria do banco, levanta dúvidas sobre a veracidade da exposição dos dados.

Risco de golpes: o que os clientes do Neon devem fazer?

Embora o Banco Neon afirme que os dados vazados não permitem acessos diretos às contas, os clientes devem redobrar a atenção. Vazamentos desse tipo são frequentemente usados para a aplicação de golpes de phishing, fraudes bancárias e tentativas de roubo de identidade.

Veja algumas dicas para se proteger:

1. Desconfie de contatos suspeitos

Criminosos podem utilizar os dados vazados para se passar pelo Banco Neon e enganar clientes. Se você receber mensagens pedindo dados pessoais, senhas ou códigos de verificação, não forneça nenhuma informação.

2. Ative a autenticação em duas etapas

Essa camada extra de segurança pode ajudar a proteger sua conta de acessos indevidos, dificultando a ação de hackers.

3. Acompanhe suas movimentações financeiras

Verifique frequentemente seu saldo e suas transações. Caso note movimentações estranhas, entre em contato imediatamente com o Banco Neon.

4. Não clique em links desconhecidos

Fraudadores podem enviar links que levam a sites falsos, onde tentam roubar seus dados bancários. Se receber e-mails ou mensagens suspeitas, acesse o site oficial do Banco Neon diretamente pelo navegador.

5. Atualize suas senhas regularmente

Se sua senha estiver exposta, troque-a imediatamente. Use combinações seguras e evite reutilizar senhas antigas.

Banco Central monitora, mas não comenta casos específicos

O Banco Central do Brasil, responsável pela regulação de instituições financeiras no país, informou que não comenta casos específicos. No entanto, golpes financeiros e vazamentos de dados bancários são questões de extrema preocupação para o órgão regulador, que pode investigar e cobrar explicações do Banco Neon.

Especialistas alertam que o vazamento de informações pode gerar consequências graves para os clientes, pois dados sensíveis podem ser vendidos na deep web e usados para práticas criminosas.

Vazamento de dados: um problema crescente no Brasil

Casos de vazamentos de dados bancários têm se tornado cada vez mais frequentes no Brasil. Apenas nos últimos anos, empresas como Serasa, Banco Inter, PicPay e outras fintechs também sofreram exposições de informações de clientes.

Em 2023, um vazamento de dados do Serasa atingiu 220 milhões de brasileiros, expondo CPF, renda presumida, score de crédito e histórico financeiro. Já o Banco Inter enfrentou um problema semelhante, quando um hacker acessou contas de clientes e expôs dados de mais de 100 mil correntistas.

Com o aumento dos ataques cibernéticos, especialistas recomendam que usuários adotem boas práticas de segurança digital e fiquem atentos a qualquer movimentação suspeita em suas contas bancárias.

Conclusão

O vazamento de dados do Banco Neon levanta preocupações sobre a segurança digital dos clientes e a forma como as fintechs protegem as informações de seus usuários. Embora o banco tenha afirmado que as informações vazadas não permitem acesso às contas bancárias, o risco de golpes financeiros não pode ser descartado.

Diante desse cenário, é essencial que os clientes do Neon sigam medidas preventivas, como ativar autenticação em dois fatores, verificar transações bancárias regularmente e desconfiar de contatos suspeitos.

Caso o usuário identifique qualquer tentativa de golpe, deve entrar em contato com o Banco Neon pelos canais oficiais e, se necessário, denunciar às autoridades.