Microsoft vai encerrar o Skype em maio; entenda o motivo

Após mais de duas décadas de inovação no mercado de telecomunicações pela internet, o Skype, uma das plataformas pioneiras em comunicação online, será oficialmente encerrado em maio de 2025.

A Microsoft, que adquiriu o serviço em 2011 por US$ 8,5 bilhões, anunciou a decisão estratégica de descontinuar a plataforma em favor de um foco ainda maior em seu serviço Microsoft Teams, que vem ganhando cada vez mais protagonismo no mundo corporativo e pessoal.

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A transição do Skype para o Teams

De acordo com Jeff Teper, presidente de aplicativos colaborativos da Microsoft, a desativação do Skype é uma estratégia para priorizar o Microsoft Teams, que já conta com centenas de milhões de usuários em diversos segmentos – como residências, empresas e instituições educacionais. Teper esclareceu que a migração de usuários para o Teams será simples, permitindo que se utilizem das mesmas credenciais do Skype, mantendo histórico de mensagens, contatos e chats de grupo.

Com a migração, os usuários do Skype terão uma janela de dois meses, até maio de 2025, para fazer essa transição e decidir se vão continuar utilizando o Teams ou migrar para outra plataforma. O Skype, que já teve um papel de destaque como uma das primeiras plataformas a viabilizar chamadas de voz, vídeo e até a troca de arquivos de forma simples, cede espaço agora para um software que, segundo a Microsoft, atende a uma demanda maior de colaboração no trabalho.

O legado do Skype e sua ascensão

Lançado em 2003 pelos empreendedores suecos Niklas Zennström e Janus Friis, o Skype foi um divisor de águas no universo da comunicação online. Com o intuito de facilitar as chamadas internacionais, a plataforma rapidamente ganhou popularidade por permitir que qualquer pessoa se conectasse via internet sem pagar tarifas exorbitantes, algo que antes só era possível por meio de soluções caras e complexas.

Durante sua fase de auge, o Skype chegou a ter mais de 300 milhões de usuários mensais em 2016. Porém, a concorrência crescente de serviços como WhatsApp, FaceTime e Zoom, com recursos mais modernos e integrados aos dispositivos móveis, fez o Skype perder seu protagonismo. Em 2023, de acordo com a própria Microsoft, o número de usuários mensais da plataforma caiu drasticamente para 36 milhões, evidenciando a mudança nas preferências dos consumidores.

O papel do Microsoft Teams na nova era da comunicação

A decisão de encerrar o Skype é, em muitos aspectos, uma consequência da ascensão do Microsoft Teams. Lançado pela primeira vez em 2016, o Teams é uma plataforma de colaboração empresarial que combina ferramentas de comunicação, videoconferências, compartilhamento de arquivos e integração com diversos aplicativos do Office 365, além de permitir a criação de canais de equipe.

Desde 2021, o Microsoft Teams passou a ser o aplicativo de comunicação integrado ao Windows 11, o que praticamente relegou o Skype a um segundo plano. Com o tempo, a Microsoft percebeu que o Skype não conseguia mais competir de igual para igual com plataformas mais novas e populares, como Zoom e WhatsApp, que dominam o mercado de comunicação, principalmente durante a pandemia de Covid-19.

Além disso, o Microsoft Teams tornou-se essencial para o ambiente corporativo, com funcionalidades que permitem reuniões online, comunicação em tempo real e integração com ferramentas de produtividade. O Microsoft Teams Free, uma versão gratuita da plataforma, é agora uma opção mais robusta para aqueles que querem explorar as vantagens do serviço sem custos.

O impacto do encerramento para os usuários do Skype

Para os usuários que ainda dependem do Skype, a migração para o Microsoft Teams pode ser uma mudança significativa, mas a Microsoft garante que o processo será o mais tranquilo possível. A empresa afirma que todos os dados do Skype, como históricos de chats, contatos e grupos, estarão disponíveis no Teams, facilitando a transição.

Entretanto, há uma diferença importante que os usuários precisarão considerar: enquanto o Skype ainda oferece a possibilidade de fazer chamadas para telefones fixos e móveis (serviço pago por créditos), essa funcionalidade não estará disponível no Teams Free, que se concentra em colaboração online. Para quem ainda utiliza essa funcionalidade de chamadas telefônicas, é importante que os usuários aproveitem até maio de 2025 para gerenciar seus saldos de créditos e avaliar outras alternativas.

Em dezembro de 2024, a Microsoft já havia interrompido a venda de créditos e a aquisição de números de telefone via Skype. Isso foi um indicativo claro de que a empresa estava preparando o terreno para o fim da plataforma, incentivando seus usuários a migrar para o Teams ou outras soluções.

O futuro da comunicação empresarial e pessoal

A descontinuação do Skype, embora seja um marco de fim de ciclo, não significa o fim da comunicação por voz e vídeo via internet. Pelo contrário, ela destaca o caminho que as empresas, como a Microsoft, estão tomando para integrar soluções de colaboração, comunicação e produtividade em uma única plataforma.

O Microsoft Teams, com sua abordagem unificada para comunicação e colaboração em ambientes corporativos e educacionais, está se posicionando como a plataforma de escolha para aqueles que buscam ferramentas avançadas de produtividade. Para os usuários individuais que preferem plataformas mais simples, o Microsoft Teams Free oferece recursos básicos, como integrações de calendário, mas com algumas limitações em relação a chamadas externas.

O fim do Skype marca o encerramento de uma era, mas também abre portas para a evolução da comunicação digital, que agora se foca mais na colaboração integrada e no trabalho em equipe.

Imagem: depositphotos.com / Mojahid_Mottakin