Colombia | Covox AI, el emprendimiento que apuesta por asistentes virtuales hiperrealistas

Portafolio

La inteligencia artificial sigue consolidándose como una herramienta clave en el desarrollo de nuevas soluciones. Aprovechando su potencial, Zione Shop, plataforma de dropshipping enfocada en transporte de última milla, creó Covox AI, una spin-off especializada en inteligencia artificial generativa. Su tecnología permite realizar miles de llamadas diarias con agentes conversacionales hiperrealistas, logrando que, en el 75% de los casos, los usuarios no distingan que interactúan con un bot.

“Nos dimos cuenta de que la industria de logística de última milla tenía un problema crítico: muchas entregas fallaban por datos incorrectos. Desarrollamos un sistema de IA que llama automáticamente al cliente en tiempo real apenas el transportista reporta un error en la dirección, permitiendo corregirlo al instante”, explicó Camilo Villalba, CEO de Covox AI, en entrevista con Portafolio.

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