O Banco Inter anunciou uma mudança significativa na política de acesso às salas VIP para os clientes do cartão Mastercard Black que possuem mais de R$ 250 mil investidos na instituição. A partir do dia 11 de maio de 2025, os acessos ilimitados por meio do Priority Pass deixarão de existir.
Em seu lugar, os clientes passarão a contar com apenas 6 acessos gratuitos por ano, compartilhados entre o titular e seus acompanhantes.
A decisão vem causando repercussão entre os usuários do cartão, especialmente por afetar justamente o público de alta renda, que até então usufruía de benefícios mais amplos como parte da fidelização ao banco digital.
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O que muda na prática?
A mudança afeta diretamente os portadores do cartão Inter Mastercard Black, que atualmente têm acesso irrestrito a salas VIP por meio do Priority Pass, uma das maiores redes de lounges do mundo. Com a nova política, haverá um limite de 6 entradas gratuitas por ano, que deverão ser divididas entre o titular e seus eventuais acompanhantes.
Detalhes da nova regra
- Data de início: 11 de maio de 2025
- Acessos via Priority Pass: 6 gratuitos por ano, compartilhados
- Lounges próprios do Banco Inter: acessos continuam ilimitados
- Sala VIP Mastercard Black Airport Lounge (Guarulhos): acessos permanecem gratuitos e ilimitados
Essa mudança representa uma redução considerável no benefício, principalmente para clientes que viajam com frequência e valorizam o conforto das salas VIP em aeroportos internacionais.
O comunicado oficial do Banco Inter
Segundo relatos de clientes, o banco está comunicando a mudança por e-mail. O conteúdo do aviso detalha a nova política, explicando que o objetivo é manter a sustentabilidade dos benefícios oferecidos diante do crescimento da base de clientes elegíveis ao Mastercard Black com isenção de anuidade.
A seguir, o trecho de um comunicado recebido por um cliente:
“A partir do dia 11/05/2025, você terá 6 acessos gratuitos anuais em mais de 1.500 salas VIP da Priority Pass, que podem ser divididos com acompanhantes do titular.”
Inter Mastercard Black: como funciona?
O cartão Mastercard Black do Inter é voltado para clientes com perfil de alta renda e oferece benefícios relevantes no mercado de cartões premium. Um dos seus diferenciais mais valorizados era justamente o acesso ilimitado às salas VIP internacionais — condição agora alterada.
Principais características do cartão
- Pontuação: 1 ponto a cada R$ 2,50 gastos no crédito
- Programa de pontos: InterLoop
- Anuidade: Gratuita
- Critério de elegibilidade: mínimo de R$ 250 mil investidos no banco
- Benefícios de viagem: seguro viagem, assistência global, proteção de compras e acesso a salas VIP
Salas VIP: o que muda e o que continua
1. Priority Pass
Até então ilimitado, o benefício será restrito a 6 acessos por ano. O Priority Pass é aceito em mais de 1.300 lounges no mundo, sendo um dos principais atrativos do Mastercard Black. A partir de maio, o uso passará a ser mais estratégico por parte dos clientes.
2. VIP Lounges Banco Inter
Esses lounges são exclusivos do próprio banco e continuarão com acesso ilimitado. Embora ainda pouco numerosos, esses espaços vêm sendo ampliados em aeroportos nacionais e se tornaram uma alternativa viável.
3. Sala VIP Mastercard Black (Guarulhos)
A sala exclusiva da Mastercard no Aeroporto Internacional de Guarulhos continuará com acesso gratuito e ilimitado para os portadores do cartão. Isso garante, ao menos em território nacional, uma vantagem mantida para viajantes frequentes.
Comparação com outros cartões Black
A mudança no Inter ocorre em um cenário de revisão dos benefícios de cartões premium em todo o setor financeiro. Outras instituições também vêm adotando políticas semelhantes para conter os custos associados ao uso intensivo dos serviços de salas VIP.
| Cartão Black | Acessos Priority Pass | Anuidade | Investimento mínimo |
|---|---|---|---|
| Inter Black | 6 por ano (a partir de maio) | Gratuita | R$ 250 mil |
| C6 Carbon | 4 por ano | R$ 1.020 (ou R$ 4 mil investidos) | R$ 4 mil no CDB Carbon |
| XP Visa Infinite | Ilimitado (com reserva prévia) | Gratuita | R$ 5 mil investidos |
| Bradesco Aeternum | Ilimitado | R$ 1.200 | Apenas convidados |
| Nubank Ultravioleta | 2 acessos anuais | R$ 588 (ou R$ 50 mil investidos) | R$ 50 mil no Nubank ou R$ 5 mil gastos/mês |
Tabela com dados de abril de 2025.
O que dizem os clientes?
A decisão tem gerado insatisfação em fóruns especializados, redes sociais e comunidades de usuários de cartões premium. Muitos apontam que a limitação reduz a competitividade do Inter frente a concorrentes que oferecem mais acessos, mesmo com anuidades cobradas.
“Eu mantinha meus investimentos no Inter justamente por causa do benefício das salas VIP. Agora estou repensando”, comenta um cliente em um grupo do Telegram dedicado a cartões de crédito.
Estratégia do banco e possíveis impactos
A justificativa do banco aponta para um crescimento na base de clientes de alta renda, o que teria tornado o modelo anterior insustentável. A nova política visa racionalizar o uso do benefício sem encerrar completamente o acesso, como fizeram outras instituições.
Contudo, a mudança pode levar a:
- Migração de investidores para bancos concorrentes com mais acessos;
- Redução da atratividade do cartão Inter Black para novos clientes;
- Pressão para ampliação de lounges próprios do Banco Inter;
- Busca por alternativas como XP, C6 ou até cartões com anuidade mediante mais benefícios.
O futuro dos cartões sem anuidade com benefícios premium
O modelo do Inter de oferecer um cartão Black com anuidade zero tem sido elogiado, mas também traz desafios. Com a crescente adesão de clientes e o uso intensivo dos benefícios, o banco se vê diante de um dilema: como manter a sustentabilidade dos serviços exclusivos sem comprometer a proposta de custo zero?
A tendência do mercado indica que os bancos digitais devem seguir investindo em infraestrutura própria (como lounges próprios), parcerias alternativas e benefícios personalizados com base no perfil de uso do cliente.
Considerações finais
A alteração na política de acessos às salas VIP do Inter Mastercard Black representa uma mudança importante para o público de alta renda do banco. Com o limite de 6 acessos anuais via Priority Pass, o Inter se junta a outras instituições que revisaram seus benefícios premium nos últimos anos.
Apesar da frustração inicial de muitos clientes, o banco mantém acessos ilimitados aos lounges próprios e à sala Mastercard em Guarulhos, o que ainda garante alguma vantagem competitiva. Resta saber como o mercado reagirá e se outros players seguirão o mesmo caminho — ou se aproveitarão a brecha para atrair novos clientes insatisfeitos com as recentes mudanças.
